某公司奉行“不惜一切为顾客服务”的理念，正确的理解是（） A 要不计成本地满足顾客的要求 B 无条件地满足顾客提出的任何要求 C 一切都是顾客说了算 D 顾客的满意程度决定企业的命运

题目
某公司奉行“不惜一切为顾客服务”的理念，正确的理解是（）

A 要不计成本地满足顾客的要求
B 无条件地满足顾客提出的任何要求
C 一切都是顾客说了算
D 顾客的满意程度决定企业的命运
相似考题

1.对公共部门危机状态下的顾客导向的理念创新理解有误的是()A.顾客导向的理论创新似一种以顾客满意作为目标取向的管理模式B. 顾客导向的政府，就是为公民提供高效、有致的服务，保持有效的沟通C. 企业家政府理论主张从根本上改变政府组织的行为方式D. 顾客导向的理念创新提出以顾客为导向的企业型政府

2.某公司奉行“不惜一切为顾客服务”的理念，正确的理解是( )．A．要不计成本地满足顾客的要求B．无条件地满足顾客提出的任何要求C．一切都是顾客说了算D．顾客的满意程度决定企业的命运

3.中国系统奉行“以客为尊,服务领先”的经营理念,其中正确体现“以客为尊”的是()A.尊重客户，持续提升自身价值，为客户创造价值，帮助客户实现价值B.可以选择客户，但不能选择对待客户的态度，不能选择为客户提供服务的品质C.尊重客户的员工，尊重客户的选择，尊重客户的工作规则D.充分理解客户诉求，快速决策，有效反馈

4.实现顾客满意的前提是( )。A．了解顾客的需求B．制定质量方针和目标C．使产品或服务满足顾客的需求D．注重以顾客为中心的理念

更多“某公司奉行“不惜一切为顾客服务”的理念，正确的理解是（） ”相关问题

  • 第1题：

    服务的核心理念是使顾客满意和顾客忠诚。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    网络客户服务的沟通技巧包括（）

    • A、树立【顾客永远是对的】理念
    • B、多说【谢谢】
    • C、处处为顾客着想
    • D、多虚心请教

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    亲情化服务就是在为顾客服务过程中处处为顾客着想，体现的是"以客户为中心"的服务理念。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    IBM公司的第一条管理原则是（）。

    • A、尊重人
    • B、冒险精神
    • C、创新精神
    • D、不惜一切为顾客服务

    正确答案:A

  • 第5题：

    （）的经营理念是企业服务于顾客最基本的动力。

    • A、内部顾客
    • B、外部顾客
    • C、利润链数据库
    • D、以客为尊

    正确答案:D

  • 第6题：

    服务文化的内涵是（）。

    • A、企业以员工为导向
    • B、服务人员相信自己有满足顾客需要的服务能力
    • C、员工乐于与顾客交往和为顾客服务的服务态度
    • D、服务理念、职业观念等服务价值取向的总和

    正确答案:A

  • 第7题：

    为顾客服务的最基本动力是（）。

    • A、以“客户为中心”的企业服务经营理念
    • B、开发令顾客满意的产品
    • C、提供令顾客满意的服务
    • D、科学地倾听顾客意见

    正确答案:A

  • 第8题：

    实施顾客满意服务战略的核心在于确定以顾客为中心的企业理念。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    从个人层面来理解，顾客满意度是顾客对产品或服务的消费经验的情感反映状态，其高低程度取决于顾客的（）两个条件。

    • A、感受和满意
    • B、满意和期望
    • C、感受和期望
    • D、理念和满意

    正确答案:C

  • 第10题：

    多选题
    顾客服务中正确对待顾客投诉的理念是（）
    A

    顾客抱怨是一个机会

    B

    让沉默的顾客开口抱怨

    C

    令不满意的顾客回心转意

    D

    回避顾客抱怨

    E

    顾客抱怨是因为顾客太麻烦


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    奉行人不是及其而是有些有肉的、有头有脑、有智慧的创造者的企业理念识别类型是（）
    A

    创新型

    B

    服务型

    C

    顾客型

    D

    人本型


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    实现顾客满意的前提是（　　）。
    A

    了解顾客的需求

    B

    制定质量方针和目标

    C

    使产品或服务满足顾客的需求

    D

    注重以顾客为中心的理念


    正确答案： C
    解析： 实现顾客满意的前提就是要使产品或服务满足顾客的要求。生产无缺陷的产品和消除服务上的差错一样非常重要。从项目一开始就注意从产品和服务两个方面满足顾客的要求，就可以更好地了解顾客，提高顾客满意度。

  • 第13题：

    某公司奉行“不惜一切为顾客服务”的理念，正确理解的是（）。

    • A、要不计成本地满足顾客的要求
    • B、无条件地满足顾客提出的任何要求
    • C、一切都是顾客说了算
    • D、顾客的满意程度决定企业的命运

    正确答案:D

  • 第14题：

    让顾客理解产品的基本原理、常握其正确的使用方法，帮助顾客正确选择、使用产品是属于客户服务中的（）。

    • A、产品及服务介绍
    • B、顾客论坛
    • C、会员注册
    • D、在线技术支持、培训

    正确答案:D

  • 第15题：

    星级服务要求服务人员应设身处地的为顾客着想，处处考虑顾客的感受，理解顾客的观点，明确顾客的需求，时刻做到以顾客为中心。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    奥利拉进入诺基亚后，提出（）的核心理念，使得亏损的诺基亚起死回生。

    • A、创新是前进的动力
    • B、科技以人为本
    • C、人是力量的源泉
    • D、不惜一切为顾客服务

    正确答案:B

  • 第17题：

    理解服务概念的基础是（）。

    • A、服务的顾客利益
    • B、服务与有形商品的区别
    • C、确定顾客需求
    • D、理解服务包的含义

    正确答案:B

  • 第18题：

    对现代服务理念的正确理解是（）

    • A、服务就是为客人做事
    • B、服务就是达到或超越客户的期待
    • C、服务就是让客人满意
    • D、以上都不正确

    正确答案:B

  • 第19题：

    奉行人不是及其而是有些有肉的、有头有脑、有智慧的创造者的企业理念识别类型是（）

    • A、创新型
    • B、服务型
    • C、顾客型
    • D、人本型

    正确答案:D

  • 第20题：

    服务人员应该具有“（）”的理念？

    • A、顾客就是上帝
    • B、顾客不是上帝
    • C、顾客和我们平等
    • D、以顾客为关注焦点

    正确答案:D

  • 第21题：

    单选题
    IBM公司的第一条管理原则是（）。
    A

    尊重人

    B

    冒险精神

    C

    创新精神

    D

    不惜一切为顾客服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    实施顾客满意服务战略的核心在于确定以顾客为中心的企业理念。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    某企业在实现企业和顾客双赢的基础上，积极响应国家的号召，节能减排、治理“三废”，受到社会各界的好评。该企业奉行的市场营销理念是（）
    A

    循环经济理念

    B

    服务营销理念

    C

    市场营销理念

    D

    社会营销理念


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    奥利拉进入诺基亚后，提出（）的核心理念，使得亏损的诺基亚起死回生。
    A

    创新是前进的动力

    B

    科技以人为本

    C

    人是力量的源泉

    D

    不惜一切为顾客服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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