第1题:
与患者交谈时应根据病人身体状况选择适当交谈时间,注意运用沟通技巧,避免不良沟通行为。与病人交谈时,可促进有效沟通的是( )。A、不随意打断病人谈话
B、当病人出现错误时及时纠正
C、在人员嘈杂的环境与病人交谈
D、在交谈过程中始终保持沉默
E、严格按自己拟定的提纲进行谈话
下列各种行为,可促进有效沟通的是( )。A、站着与卧床病人交谈
B、及时核对听到的信息
C、看表
D、四处张望
E、谈话中突去做其他事情
第2题:
第3题:
第4题:
第5题:
第6题:
与患者交谈时应根据病人身体状况选择适当交谈时间,注意运用沟通技巧,避免不良沟通行为。与病人交谈时,可促进有效沟通的是()。
第7题:
秘书在与人交谈时应注意哪些事项?
第8题:
应在沟通结束阶段进行的工作是()
第9题:
第10题:
沟通时应该具体
应注意员工的情绪
注意倾听,少说多听
沟通应及时
沟通应具有建设性
第11题:
用日常普通语言与家长交谈,切忌使用专业术语
要用平等的身份与家长交谈
交谈时提到别的幼儿
谈到幼儿的缺点时注意方式方法,先肯定幼儿的优点再婉转提出问题
第12题:
一次最好把所有问题都提出
问题符合患者的职业、年龄和文化程度
为准确表达,应多使用专业术语
提出的问题应尽可能详尽
问题可以不围绕患者的疾病和健康问题
第13题:
在治疗性沟通的交谈阶段,护士提出问题时应注意的是
A、最好一次把所有问题都提出
B、问题要符合患者的职业、年龄和文化程度
C、为准确表达,应多使用专业术语
D、为了简洁,尽可能使用医学术语或名词的简称或英文缩写
E、只能使用闭合式提问
第14题:
第15题:
第16题:
第17题:
教师与家长沟通的技巧不包括()。
第18题:
市民在公共场所交谈时应注意什么?
第19题:
管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧包括()。
第20题:
当两位客人正在交谈,而服务员又必须询问有关的服务的问题时,应()。
第21题:
第22题:
提出问题
核实记录的准确性
引导病人谈话
了解病人的基本情况
鼓励病人交谈
第23题:
最好一次把所有的问题都提出
问题要符合患者的职业年龄和文化程度
为准确表达,应多使用专业术语
为了简洁,尽可能使用医学名词的简称或英文缩写
只需使用闭合式提问