组织可采用一定的方法测量顾客的（　），通过测量结果和预期结果的对比，得出组织活动和产品存在的问题和偏差。A、需求程度B、不满程度C、满意程度D、期望程度

题目
组织可采用一定的方法测量顾客的（　），通过测量结果和预期结果的对比，得出组织活动和产品存在的问题和偏差。
A、需求程度
B、不满程度
C、满意程度
D、期望程度

相似考题

1.对质量管理业绩的测量是通过下述方法获得()。A.内部审核和顾客满意监控B.产品的监视和测量C.过程测量和监控D.A+B+C

2.量通常可分为可数的量和可测的量两类。可数的量通过测量得出结果，有误差；可测的量，通过计数得出结果，没有误差。此题为判断题(对，错)。

3.产品的监视和测量是监视和测量（）。A、产品特性B、过程人员的技能C、特定的方法和程序D、过程实现所策划的结果的能力

4.过程方法里，为了满足顾客的需求提供产品并使其满意的组织活动的过程有( )。A．产品实现过程B．产品销售过程C．管理活动过程D．资源管理过程E．测量、分析和改进过程

更多“组织可采用一定的方法测量顾客的（　），通过测量结果和预期结果的对比，得出组织活动和产品存在的问题和偏差。 ”相关问题

  • 第1题：

    准确的“检验”定义是（）

    • A、通过测量和试验判断结果的符合性
    • B、记录检查、测量、试验的结果，经分析后进行判断和评价
    • C、通过检查、测量进行符合性判断和评价
    • D、通过观察和判断，适当时结合测量、试验进行符合性评价

    正确答案:D

  • 第2题：

    组织应当在环境管理体系中规定监视、测量、分析和评价所使用的方法，以确保监视和测量的时机与（）相协调。

    • A、环境因素的复杂程度
    • B、组织的活动、产品或服务的特点
    • C、分析和评价结果的需求
    • D、组织的监视和测量资源

    正确答案:C

  • 第3题：

    组织对质量管理体系进行绩效评价时，应确定：（）。

    • A、需要监视和测量什么
    • B、需要用什么方法进行监视、测量、分析和评价，以确保结果有效
    • C、何时实施监视和测量
    • D、何时对监视和测量的结果进行分析和评价

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    战略目标和战略规划完成情况的测量结果属于（）。

    • A、顾客与市场的结果
    • B、财务结果
    • C、过程有效性结果
    • D、组织的治理和社会责任结果

    正确答案:C

  • 第5题：

    应考虑对过程参数和产品特性进行监控的过程是指（）

    • A、过程的结果不能或难以通过后续的检验或试验加以完全验证，或者加工后无法测量或需实施破坏性测量才能得出结果的过程
    • B、对最终产品的安全、EMC、环境、健康等重要特性有重大影响的过程
    • C、A+B

    正确答案:C

  • 第6题：

    组织应该对产品实现过程的监视和测量，使其满足策划的结果。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    对质量管理体系业绩的测量是通过（）方法获得的。

    • A、内部审核和顾客满意监视
    • B、产品的监视和测量
    • C、过程的监视和测量
    • D、A＋B＋C

    正确答案:D

  • 第8题：

    量通常可分为可数的量和可测的量两类。可数的量通过测量得出结果，有误差；可测的量，通过计数得出结果，没有误差。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    测量过程中存在着测量误差，按性质可被分为（）、（）相对误差和三类，其中绝对误差可以通过对多次测量结果求平均的方法来减小它对测量结果的影响。


    正确答案:绝对误差；引用误差

  • 第10题：

    单选题
    对质量管理体系业绩的测量是通过（）方法获得的。
    A

    内部审核和顾客满意监视

    B

    产品的监视和测量

    C

    过程的监视和测量

    D

    A＋B＋C


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    对比对结果的评价通常是通过比较各实验室的 (  ) 来进行的。
    A

    测量结果偏离参考值的程度

    B

    En值(又称为归一化偏差)

    C

    实验标准偏差

    D

    测量结果间的差


    正确答案： D,B
    解析：

  • 第12题：

    多选题
    依据GB/T19001-2000《质量管理体系要求》，判断下述关于监视和测量的说法哪些是正确的（）？
    A

    作为质量管理体系业绩的一种测量，组织应对顾客有关组织是否已满足其要求的感受的信息进行监视，并确定获取和利用这种信息的方法。

    B

    组织应每半年进行一次内部审核。

    C

    组织应采用适宜的方法对质量管理体系过程进行监视，并在适用时进行测量。这些方法应证实过程实现所策划的结果的能力。当未能达到所策划的结果时，应采取适当的纠正和纠正措施，以确保产品的符合性。

    D

    组织应对产品的特性进行监视和测量，以验证产品要求已得到满足。这种监视和测量应依据所策划的安排，在产品实现过程的适当阶段进行。


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于组织监视、测量、分析和评价其环境绩效的描述，组织应确定（）。

    • A、适用的监视、测量、分析和评价的方法
    • B、组织评价其环境绩效所依据的准则和适当的参数
    • C、实施监视和测量的时机
    • D、分析和评价监视和测量结果的时机

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    对质量管理业绩的测量一般是通过下述方法获得（）.

    • A、内部审核和顾客满意监控
    • B、产品测量和监控
    • C、过程测量和监控
    • D、A＋B＋C

    正确答案:D

  • 第15题：

    当发现测量设备失准时，应采取如下动作（）。

    • A、评价以往测量结果的有效性。
    • B、将失准的测量设备交计量人员校准。
    • C、追溯以往所测量产品，换用准确的测量设备对该产品重新验证。
    • D、保存校准和验证的结果。
    • E、向顾客报告。

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题：

    问题分析的目的在于（）。

    • A、找出“发生事实”
    • B、找出“结果”
    • C、找出“偏差”
    • D、找出“发生事实”和“预期结果”之间的偏差

    正确答案:D

  • 第17题：

    卓越绩效评价准则包括（）

    • A、领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析和改进，经营结果
    • B、领导，以人为本，顾客与市场、经营结果、测量、分析和改进，过程管理，战略
    • C、领导，战略，财务管理，顾客与市场、经营结果、测量、分析和改进，过程管理
    • D、领导，战略，顾客与市场，人力资源，测量、分析和改进，过程管理，经营结果

    正确答案:A

  • 第18题：

    过程的监视和测量是监视和测量（）。

    • A、产品特性
    • B、过程人员的技能
    • C、特定的方法和程序
    • D、过程实现所策划的结果的能力

    正确答案:D

  • 第19题：

    分析结果的测量值和真实值之间的差值称为偏差。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    以下哪种不属于三种监视和测量（）。

    • A、体系业绩监视和测量
    • B、过程的监视和测量
    • C、产品的监视和测量
    • D、结果的监视和测量

    正确答案:D

  • 第21题：

    单选题
    产品的监视和测量是监视和测量（）。
    A

    产品特性

    B

    过程人员的技能

    C

    特定的方法和程序

    D

    过程实现所策划的结果的能力


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    对质量管理业绩的测量一般是通过下述方法获得（）.
    A

    内部审核和顾客满意监控

    B

    产品测量和监控

    C

    过程测量和监控

    D

    A＋B＋C


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    战略目标和战略规划完成情况的测量结果属于(　　)。
    A

    顾客与市场的结果

    B

    财务结果

    C

    过程有效性结果

    D

    组织的治理和社会责任结果


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

相关内容