更多“事故车维修过程中内部沟通的要求是什么? ”相关问题
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第1题：
变革过程中内部沟通与外部沟通同样重要。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
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第2题：
事故车被动来店的接待技巧是什么?参考答案：①主动介绍公司背景。
②运用主观态度，(热情、主动、专业、关心)强化第一印象。
③熟悉车辆背景、档案及车主喜好。
④掌握用户心理动态，快速引导客户进入维修流程。
⑤适时提供超值服务。
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第3题：
在事故车维修中，进行以下( )操作之前应解除气囊的约束系统。
A、安装新气囊
B、对车身进行焊接
C、强行干燥车漆
D、以上全部
参考答案：A
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第4题：
事故车维修过程中的注意事项是什么?参考答案：①各个岗位保障内部流程的有效沟通。
②不同岗位制定不同维修计划，确保合同有效。
③服务顾问为统领整个维修过程的第一责任人。
④必须监控维修进度。
⑤维修过程中的增减项及时做好内外反馈。
⑥必须实施三检，确保维修质量。
⑦实施提前与车主确认沟通取车事宜。
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第5题：
铁路通信维修工作的原则和要求是什么?
正确答案：维修工作应树立科学维修理念，推进全面质量管理，加强安全风险控制，优化维修作业方式，推广先进维修经验，提高通信设备维护质量。