此题为判断题(对,错)。
1.客户主动要求了解或购买有关产品时,商业银行应向客户当面说明有关产品的投资风险和风险管理的基本知识,并以()形式确认是客户主动要求了解和购买产品。A、口头B、书面C、电话D、询问
2.客户主动要求了解或购买产品时,商业银行应向客户当面说明有关产品的投资风险和风险管理的基本知识,并以书面形式确认是客户主动要求了解和购买产品。此题为判断题(对,错)。
3.客户主动要求了解或购买有关产品时,商业银行应向其当面说明有关产品的投资风险和风险管理的基本知识,并口头确认是客户主动要求了解和购买产品。
4.为挽留住客户成功销售,销售员一定要了解汽车的专业知识,对汽车的()A、优点B、缺点C、价格优势D、车型主要配置
第1题:
第2题:
第3题:
交车时引导客户至交车区,按照交车步骤流程交车给客户,要使用《交车确认表》逐项点交各项目给客户,而且要提供饮料或茶水。如果客户没有时间来完成交车的全过程,进行例行的简略交车程序。
第4题:
第5题: