与客户握手的时候要坚实有力,尽可能将一个()、()、()、()的形象传达给客户,但是对女性客户最好不要主动伸手。

题目
与客户握手的时候要坚实有力,尽可能将一个()、()、()、()的形象传达给客户,但是对女性客户最好不要主动伸手。

相似考题

1.握手手势:与客户握手时,等客户先伸手,再迎合客户握手。目视对方,表情友好,适当用力。( )此题为判断题(对，错)。

2.企业不能将资源和努力平均分摊给每一个客户，而必须根据客户带来的不同价值对客户进行分类，然后依据客户的价值类别分配企业资源。（）

3.客户生命周期管理的作用有哪些（）A、明白客户管理的规律B、避免打扰客户C、适当的时候做适当的事，给客户留下最好的感知D、实现服务与销售效能最大化

4.握手礼仪中，伸手先后顺序包括上级在先、客户在先等。此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
参考答案：坦诚、友好、热情、自信
更多“与客户握手的时候要坚实有力,尽可能将一个()、()、()、()的形象传达给客户,但是对女性客户最好不要主动伸手。”相关问题

  • 第1题：

    男性与女性握手时应注意（）

    • A、男性主动伸手
    • B、女性主动伸手
    • C、男性应握住女性手掌部
    • D、时间应较长

    正确答案:B

  • 第2题：

    握手手势：与客户握手时，等客户先伸手，再迎合客户握手。目视对方，表情友好，适当用力。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    推销员上门推销见到客户应热情问好，并主动与客户握手。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    客户生命周期管理作用有哪些（）

    • A、适当的时候做适当的事，给客户留下最好的感知
    • B、实现服务与销售效能最大化
    • C、明白客户管理的规律
    • D、避免打扰客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    家政保洁人员的一下行为，哪些是正确的（）。

    • A、坐在客户家
    • B、乱摸客户家中物品
    • C、主动伸手与客户握手
    • D、主动关门，礼貌道别

    正确答案:D

  • 第6题：

    握手礼仪中，伸手先后顺序包括上级在先、客户在先等。（）


    正确答案:错误

  • 第7题：

    与客户握手时基本要求有（）。

    • A、目视对方
    • B、面带微笑
    • C、主动伸手
    • D、稍事寒暄
    • E、稍许用力

    正确答案:A,B,D,E

  • 第8题：

    以下哪些是卓越的服务习惯（）。

    • A、对异常与不安全情形要及时告知客户
    • B、记住客户的姓名，尊称客户的名字
    • C、当出现过失过错时，不要跟客户解释
    • D、不要主动告知客户减免优惠条件，以免引起不必要的麻烦
    • E、在关键节点主动关怀与问候客户
    • F、观察并记住客户的喜好和习惯

    正确答案:A,E,F

  • 第9题：

    判断题
    握手手势：与客户握手时，等客户先伸手，再迎合客户握手。目视对方，表情友好，适当用力。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    握手礼仪中，伸手先后顺序包括上级在先、客户在先等。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    客户接待中正确的握手规范有（）
    A

    女员工要主动和客户握手告别，男员工则视客户的性别，如果客户为男性，男员工应主动握手告别，如果客户为女性，男员工则可以微笑，配以自然亲切的送别手势，或待客户伸手示意后，男员工伸手握手

    B

    不要在戴手套时与客户握手

    C

    握手不宜太用力且时间不宜过长，一般几秒钟即可

    D

    如由于手脏或者有水、汗，不宜与客人握手时，则要主动向对方说明不握手的原因即可


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    在以下对“客户代表”的描述中，正确的有（）
    A

    负责策划小组与客户的沟通工作

    B

    一般由客户部门直接负责此项业务的客户人员担任

    C

    将客户的要求和客户提供的有关信息传达给策划小组

    D

    将策划小组的要求和工作进程传达给客户

    E

    在媒介策略的决策中起主要作用


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    男性与女性握手时正确的方法是（）

    • A、男性主动伸手
    • B、女性主动伸手
    • C、男性紧抓不放
    • D、男性应握住女性手掌部

    正确答案:B

  • 第14题：

    在接触营销过程中，以下说法正确的是（）

    • A、若客户是上级时，应该等上级主动伸手，客户经理才伸手握手
    • B、在没有充分了解客户的需求之前，不要先介绍产品
    • C、若客户是长辈时，客户经理一般主动伸手与客户握手
    • D、要尊重客户，热情有礼，展示出银行客户经理的良好职业修养

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    在以下对“客户代表”的描述中，正确的有（）

    • A、负责策划小组与客户的沟通工作
    • B、一般由客户部门直接负责此项业务的客户人员担任
    • C、将客户的要求和客户提供的有关信息传达给策划小组
    • D、将策划小组的要求和工作进程传达给客户
    • E、在媒介策略的决策中起主要作用

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    不属于客户生命周期管理的作用（）

    • A、明白客户管理的规律
    • B、可以打扰客户
    • C、适当的时候做适当的事，给客户留下最好的感知
    • D、实现服务与销售效能最大化

    正确答案:B

  • 第17题：

    互动接待流程的行为规范包括（）

    • A、起立，问候客户并双手递交客户名片，邀请客户就坐
    • B、主动询问客户是否保留旧件
    • C、主动向女性客户伸手行握手礼
    • D、仔细倾听客户对车辆故障的描述，互动检查表上记录客户陈述内容和故障发生状况

    正确答案:A,B,D

  • 第18题：

    关于握手礼仪，正确的是（）。

    • A、要保持手的卫生，充分尊重女性和长辈，伸手的顺序是“长辈、女士、尊者优先”
    • B、与熟悉的异性握手可使用双手，以示热情
    • C、男性大堂经理接待女性客户时，如果是熟悉的客户，可以主动伸手与客户握手
    • D、与客户握手，左手可以放在口袋里

    正确答案:A

  • 第19题：

    客户接待中正确的握手规范有（）

    • A、女员工要主动和客户握手告别，男员工则视客户的性别，如果客户为男性，男员工应主动握手告别，如果客户为女性，男员工则可以微笑，配以自然亲切的送别手势，或待客户伸手示意后，男员工伸手握手
    • B、不要在戴手套时与客户握手
    • C、握手不宜太用力且时间不宜过长，一般几秒钟即可
    • D、如由于手脏或者有水、汗，不宜与客人握手时，则要主动向对方说明不握手的原因即可

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    判断题
    推销员上门推销见到客户应热情问好，并主动与客户握手。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    以下哪些是卓越的服务习惯（）。
    A

    对异常与不安全情形要及时告知客户

    B

    记住客户的姓名，尊称客户的名字

    C

    当出现过失过错时，不要跟客户解释

    D

    不要主动告知客户减免优惠条件，以免引起不必要的麻烦

    E

    在关键节点主动关怀与问候客户

    F

    观察并记住客户的喜好和习惯


    正确答案： A,E,F
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    与客户握手时基本要求有（）。
    A

    目视对方

    B

    面带微笑

    C

    主动伸手

    D

    稍事寒暄

    E

    稍许用力


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    关于握手礼仪，正确的是（）。
    A

    要保持手的卫生，充分尊重女性和长辈，伸手的顺序是“长辈、女士、尊者优先”

    B

    与熟悉的异性握手可使用双手，以示热情

    C

    男性大堂经理接待女性客户时，如果是熟悉的客户，可以主动伸手与客户握手

    D

    与客户握手，左手可以放在口袋里


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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