营销人员除了关注自己与客户之间的关系外,还需要关注客户与客户之间的关系。( )此题为判断题(对，错)。

题目
营销人员除了关注自己与客户之间的关系外,还需要关注客户与客户之间的关系。( )

此题为判断题(对，错)。

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1.客户关系管理关注的焦点是()。A:企业的内部运作B:与客户的关系C:与供应商的关系D:新产品的开发

2.关系营销与交易营销存在很多区别,下列哪一项是关系营销所倡导的()。A.较少强调客户服务B.全方位的关系沟通C.适度的客户联系D.关注客户保持

3.( )是保险代理从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则。A.客户至上B.勤勉尽责SXB（ ）是保险代理从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则。A.客户至上B.勤勉尽责C.保守秘密D.专业胜任

4.在整合营销沟通中，公共关系是公司与客户之间的沟通和关系。()

参考答案和解析
参考答案：正确
更多“营销人员除了关注自己与客户之间的关系外,还需要关注客户与客户之间的关系。( ) ”相关问题

  • 第1题：

    ( )是保险销售从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则。A.客户至上B.勤勉尽责SXB

    （ ）是保险销售从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则。

    A.客户至上

    B.勤勉尽责

    C.保守秘密

    D.专业胜任


    参考答案：A
    “客户至上”这一道德规范，是保险销售从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则。故本题选择A。

  • 第2题：

    房地产销售人员与客户之间具有互动性，可以建立一对一的客户关系的营销手段是（　　）。

    A.直复营销
    B.销售促进
    C.公共关系促销
    D.人员销售

    答案：A
    解析：
    房地产促销策略组合包括：①广告；②公共关系；③人员推销；④销售促进；⑤直复营销。其中，直复营销主要是采用直邮、产品目录、电话营销、网络营销等方式，这种手段是针对特定的客户，房地产销售人员与客户之间具有互动性，可以建立一对一的客户关系。

  • 第3题：

    12、理财师与客户建立信任关系需要注意的内容包括（）。

    A．明确自身定位，树立专业形象

    B．关注客户的资产状况

    C．关注自身礼仪

    D．注意自己的工作态度


    ACD ACD[解析]理财师与客户建立信任关系需要注意的内容包括：①明确自身定位，树立专业形象。②关注自身礼仪和工作的状态。

  • 第4题：

    ( )是保险销售从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则。 A.客户至上B.勤勉尽责SX

    （ ）是保险销售从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则。

    A.客户至上

    B.勤勉尽责

    C.保守秘密

    D.专业胜任


    参考答案：A

  • 第5题：

    和关系营销相比，交易营销着眼于客户维护，关注与客户的长期关系，重视客户承诺。


    错误

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