纳税人咨询的问题属于首问责任人本人职责范围内的，正确的原则处理是( )A. 资料齐全且符合法定要求的，能当场办理或答复的当场办理或答复。B. 资料不齐全或不符合法定要求的，应一次性告知纳税人需要补正的全部内容，或者不予办理的理由、依据C. 因自身业务局限或设备原因，不能详细解答或办理的，应及时向纳税人解释说明，并指引到相关窗口办理或解答D. 对不能当场办理或答复的，应在1个工作日内按一站式办理的要求转相关部门或单位办理和解答，并按有关规定明确的办理时限回复纳税人

题目

纳税人咨询的问题属于首问责任人本人职责范围内的，正确的原则处理是( )

A. 资料齐全且符合法定要求的，能当场办理或答复的当场办理或答复。

B. 资料不齐全或不符合法定要求的，应一次性告知纳税人需要补正的全部内容，或者不予办理的理由、依据

C. 因自身业务局限或设备原因，不能详细解答或办理的，应及时向纳税人解释说明，并指引到相关窗口办理或解答

D. 对不能当场办理或答复的，应在1个工作日内按一站式办理的要求转相关部门或单位办理和解答，并按有关规定明确的办理时限回复纳税人

相似考题

1.首问负责制:首问责任人最大限度地为客户提供(),直至问题解决或给予明确答复的责任制度。

2.在营业厅受理用户咨询时,如果投诉问题属于本部门范围内,但不属于本人职责范围内的问题,应让用户找相关人员办理。()此题为判断题(对，错)。

3.按首问负责制规定,接到咨询、投诉处理单的部门,应在1~5个工作日内将处理结果反馈到首问负责部门,同时答复用户。()此题为判断题(对，错)。

4.下列哪种情况,是违反了“首问负责制”原则的()。A、遇到当场无法回答的问题时，告诉客户咨询别人B、遇到当场无法回答的问题时，尽快确认，并主动告知客户

参考答案和解析
参考答案： ABCD
更多“纳税人咨询的问题属于首问责任人本人职责范围内的,正确的原则处理是( )A. 资料齐全且符合法定 ”相关问题

  • 第1题：

    下列不属于纳税咨询人员职责的是( )

    A. 引导纳税人到解答问题的具体岗位

    B. 解答纳税人有关办税程序问题

    C. 告知纳税人咨询问题涉及的处(室)电话

    D. 帮助纳税人执行纳税策划


    参考答案：D

  • 第2题：

    税务行政处罚的法定原则是指（ ）。

    A．处罚要有法定依据，法律没有明文规定不得处罚

    B．由法定国家机关在其职责范围内设定

    C．由法定税务机关在其职责范围内实施

    D．由税务机关按法定程序实施


    正确答案：ABCD
    税务行政处罚的法定原则包括上述四个方面的内容。

  • 第3题：

    【判断题】纳税人提交的证件和资料齐全且税务登记表的填写内容符合规定的，税务机关应当日办理并发放税务登记证件。

    A．Y.是

    B．N.否


    ABD

  • 第4题：

    对纳税人咨询的问题，正确的处理有( )

    A. 属于办税服务厅职责范围的事项，应主动指引纳税人到相应窗口办理

    B. 不属于办税服务厅职责范围，但属于本单位职责范围内的事项，告知办理的部门和联系方式

    C. 不属于本级国税部门职责范围，应予以解释说明，尽可能给予必要的指引和帮助

    D. 不清楚承办人或承办部门的，要及时转办税服务厅导税员或值班主任处理


    参考答案： ABCD

  • 第5题：

    下列项目中属于税务机关职责的有(　)。

    A、将征收的税款和罚款、滞纳金按时足额并依照预算级次入库，不得截留和挪用
    B、对纳税人的经营状况保密
    C、决定纳税人的税收优惠
    D、依法办理减税、免税等税收优惠，对纳税人的咨询、请求和申诉作出答复处理或报请上级机关处理
    E、依照法定程序征税，依法确定有关税收征收管理的事项

    答案：A,B,D,E
    解析：
    税务机关不得违反法律、行政法规的规定开征、停征、多征或少征税款，或擅自决定税收优惠。

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