纳税咨询受理办结后,办结人应及时小结。( )
第1题:
结束通话后,所有话务均由首位咨询员办结。( )
第2题:
税务部门按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求受理纳税人涉税审批事项体现的是( )
A. 限时服务
B. 一次性告知
C. 一站式服务
D. 首问责任制
第3题:
受理零售客户和消费者投诉、意见、建议及咨询,及时解答问题,消除抱怨。一般在多长时间办结完成?
3天内办结完成。
略
第4题:
即时受理、限时办结和上报审批业务流程不包括():
A、受理
B、通知
C、传递
D、出件
第5题:
办税服务厅窗口工作人员对能够当场办结的涉税事项,应按规定当场及时办结;对不能当场办结的涉税事项,要实现一窗受理,按照限时办结制的规定告知纳税人办结期限,并出具( )
A. “税务事项通知书”
B. “税务文书领取通知单”
C. “税务认定审批确认表
D. “优惠项目备案登记表”