结束通话后，所有话务均由首位咨询员办结。( ) - itgle

题目

结束通话后，所有话务均由首位咨询员办结。( )

相似考题

1.通常邮政客服中心预测话务量主要用到四个重要数据信息,即人工接通率、话后处理时长、非致命性错误率、话务量。()此题为判断题(对，错)。

2.那种情况时应合理安排咨询员会议、培训、离线休息等( )。A.话务量较低B.接通率较低C.话务量较高D.接通率较高E.预警率较低

3.结束通话后，除了采取转接方式的话务由被转接人办结外，其他话务均由首位咨询员办结。( )

4.那种情况时应合理安排咨询员会议、培训、离线休息等( )。A.话务量较低、接通率较低B.话务量较低、接通率较高C.话务量较高、接通率较低D.话务量较高、接通率较高

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第1题：

话务量较低、接通率较低时应合理安排咨询员会议、培训、离线休息等。( )

参考答案：错
第2题：

液压系统的所有电磁铁的通、断均由数控系统用（）来控制。
A．ATC
B．APC
C．PLC
D．APP

PLC
第3题：

液压系统的所有电磁铁的通、断均由数控系统用（）来控制。
A．ATC
B．APC
C．PLC
D．伺服驱动

√
第4题：

通过提交工单、转出办理方式处理的问题，首位咨询员应在收到回复后2个工作日内答复纳税人。( )

参考答案：错
第5题：

液压系统的所有电磁铁的通、断均由数控系统用（）来控制。
A．ATC
B．APC
C．PLC
D．MDI

PLC

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