12366热线的服务内容主要有哪些?

题目

12366热线的服务内容主要有哪些?

相似考题

1.( )是全国纳税服务热线号码。A.12366B.12306C.12315

2.12366热线的服务方式主要有( )。A.人工话务服务B.自动语音服务C.留言服务D.传真服务E.网络服务

3.12366热线的服务方式主要有( )。A.人工话务服务B.自动语音服务C.留言服务D.短信服务E.传真服务

4.小微企业诉求和意见接收渠道包括()。A.12366纳税服务热线B.12366纳税服务平台C.税务网站D.办税服务大厅

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  • 第1题：

    12366热线的服务内容主要有( ) 。

    A.咨询解答

    B.办税指引

    C.纳税服务投诉受理

    D.意见建议收集

    E.涉税查询


    参考答案：ABCDE

  • 第2题：

    12366热线绩效测评指标有哪些?


    参考答案：接通率、答复准确率、服务规范性

  • 第3题：

    纳税服务热线是（）

    A．12366

    B．12345

    C．12306

    D．12369


    C

  • 第4题：

    12366热线的服务标识有什么意义?


    参考答案：“12366”作为标识的设计主题，象征着一年12个月,366天，全程为纳税人服务。第一个“6“字与水滴的结合，象征人人纳税，滴水汇成江河，造福社会;第二个”6“字与电话结合，把”6“字形象化为电话听筒，体现热线电话的概念和服务方式;采用弧线形式，把热线形象化;红色象征社会大众纳税的热情。

  • 第5题：

    12366纳税服务热线以市内通话费为通信资费标准，向拨打12366纳税服务热线的纳税人收取费用。( )


    参考答案：错

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