受理机构在接到投诉后的处理方式是()A、有理由的予以处理，没有理由的不予理睬B、及时进行处理C、不属于本部门职权范围的，移交有关部门处理D、移交或处理结果应告知投诉者

题目

受理机构在接到投诉后的处理方式是()

A、有理由的予以处理，没有理由的不予理睬

B、及时进行处理

C、不属于本部门职权范围的，移交有关部门处理

D、移交或处理结果应告知投诉者

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1.根据《保险消费投诉处理管理办法》，下列保险消费投诉中，投诉处理工作管理部门不予受理的是( )。A、投诉不是由保险消费者本人或者保险消费者的受托人提出的;B、本单位已经受理投诉，保险消费者在处理期限内没有新的事实和理由再次提出同一投诉的;C、本单位已经作出投诉处理决定，保险消费者没有新的事实和理由再次提出同一投诉的;D、投诉保险消费者的受托人提出的。

2.投诉处理的首次联系时效,要求为()。A、接到投诉受理后当天B、接到投诉受理后1个工作日内C、接到投诉受理后2天内D、接到投诉受理后2个工作日内

3.县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉，应当及时进行处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者。判断对错

4.下列哪些情况符合《征信投诉办理规程》的规定?()A.人民银行分支机构接到投诉后，应当采取有效方式确认投诉人身份B.人民银行分支机构认为投诉人或代理人提交的投诉材料不完整的，应当一次性告知投诉人或代理人补正C.人民银行分支机构接到投诉后，不能当场答复是否予以受理的，应当于接到投诉之日起10日(正确答案为：5日)内，做出是否受理的决定，并告知投诉人或代理人D.对于决定不予受理的投诉申请，应当明确告知不予受理的理由

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  • 第1题：

    旅游投诉处理机构接到投诉，应当在（）工作日内做出受理决定；不予受理的，应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》，告知不予受理的理由。

    A.5个
    B.7个
    C.10个
    D.15个

    答案：A
    解析：
    旅游投诉处理机构接到投诉，应当在5个工作日内做出受理决定；不予受理的，应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》，告知不予受理的理由。

  • 第2题：

    《旅游投诉处理办法》第九条规定了下列不予受理的情形:（ )。

    A.人民法院已经受理或者处理的
    B.仲裁机构已经受理或者处理的
    C.旅游投诉处理机构已经作出处理，且没有新情况、新理由的
    D.不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的
    E.超过旅游合同结束之日30天的

    答案：A,B,C,D
    解析：

  • 第3题：

    旅游投诉处理机构接到投诉，应当在（）个工作日内做出受理决定；不予受理的，应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》，告知不予受理的理由。

    A．5

    B．7

    C．10

    D．15


    C

  • 第4题：

    在旅游投诉中，被投诉者应当积极配合旅游投诉处理机构的工作，在接到《旅游投诉受理通知书》之日起（）内做出书面答复，提出答辩的事实、理由和证据。

    A.5日
    B.7日
    C.10日
    D.15日

    答案：C
    解析：
    在旅游投诉中，被投诉者应当积极配合旅游投诉处理机构的工作，在接到《旅游投诉受理通知书》之日起10日内做出书面答复，提出答辩的事实、理由和证据。

  • 第5题：

    《特种设备安全监察条例》规定，特种设备检验检测机构和检验检测人员利用检验检测工作故意刁难特种设备生产、使用单位，特种设备生产、使用单位有权向特种设备安全监督管理部门投诉，（）。

    A接到投诉的特种设备安全监督管理部门应当及时进行调查处理

    B接到投诉的特种设备检验检测机构应当及时进行调查处理

    C应当对检验检测人员及时进行处理

    D应当对检验检测机构及时进行处理


    A
    略

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