服务对象电话咨询属于本人职责范围外的业务,可第一时间挂断电话,不予回答。()此题为判断题(对，错)。

题目
服务对象电话咨询属于本人职责范围外的业务,可第一时间挂断电话,不予回答。()

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.各级行通过电话银行开办外汇买卖、基金、国债、黄金买卖投资业务，其服务对象应限定于()，且仅能为本人购买。A电话银行注册客户和非注册客户B电话银行注册客户C电话银行非注册客户D所有个人客户

2.下列属于11185呼入业务基本处理的有()。A、电话调查B、电话营销C、业务咨询D、业务查询

3.电话接待礼仪有A、及时接电话B、自报家门C、如果对方打错立即挂断D、大声回答E、后于对方挂断

4.数据显示,在接到未被标识的房产、汽车、保险推销等骚扰电话时,有()的网友会选择第一时间挂断电话。A、20%B、37.5%C、50%D、80%

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  • 第1题：

    药学信息服务作为医院药学工作的组成部分，其服务对象包括

    A．医师、护士、药师和患者

    B．药师、患者、回答来自其他医院及社会药房的电话咨询

    C．医师、护士、药师、患者、回答来自其他医院及社会药房的电话咨询

    D．回答来自其他医院及社会药房的电话咨询

    E．用药患者


    正确答案：C

  • 第2题：

    不属于电话接待礼仪的是（）

    A．及时接听电话

    B．自报家门

    C．后于对方挂断

    D．大声回答


    正在拼命补充中，明天再来康康哇～

  • 第3题：

    5、不属于电话接待礼仪的是（）

    A．及时接听电话

    B．自报家门

    C．后于对方挂断

    D．大声回答


    大声回答

  • 第4题：

    下列关于电话投递服务或业务咨询服务礼仪的表述正确的有（）。

    A工作期间，服务电话应保持正常开通，有专人负责

    B服务电话应在铃响30秒内（三声以内）接听

    C接听投诉或查询电话的，应主动采用“您好，××邮政局，××为您服务”等礼节语言向用户问好

    D结束电话时，采用礼节语言与用户告别后即可即挂断电话


    A,B,C
    略

  • 第5题：

    在挂断电话时，正确的做法是：（）

    A．尊者先挂断电话

    B．客户先挂断电话

    C．平级之间接电话者先挂断电话

    D．无所谓


    尊者先挂断电话;客户先挂断电话;平级之间接电话者先挂断电话

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