更多“加拿大银行消费者权益保护的相关法律主要有().A.《银行营运守则》B.《金融消费者管理局法》C.《银 ”相关问题
  • 第1题:

    为保护金融消费者合法权益,有效化解社会矛盾,促进银行业提高服务水平,根据()相关规定,银行业金融机构应当完善投诉处理机制。

    A.《人民银行法》

    B.《银行业监督管理法》

    C.《商业银行法》

    D.《消费者权益法》


    正确答案:BC

  • 第2题:

    下列哪些属于澳大利亚银行消费者权益保护的主要法规?

    A: 《银行运营守则》

    B: 《金融服务改革法令》

    C: 《澳大利亚证券及投资事务委员会法》

    D: 《金融商品销售法》


    参考答案:ABC

  • 第3题:

    银行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系不包括( )。

    A.银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制
    B.银行业消费者权益保护工作内部控制体系
    C.银行业消费者权益保护工作外部控制体系
    D.银行业消费者权益保护工作报告体系

    答案:C
    解析:
    银 行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系包括:银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制;银行业消费者权益保护工作内部控制体系;银 行业产品和服务的信息披露规定;银行业消费者投诉受理流程及处理程序;银行业消费者金融知识宣传教育框架安排;银行业消费者权益保护工作报告体系;银行业 消费者权益保护工作进度考评制度;银行业消费者权益保护工作重大突发事件应急预案
    考点
    我国银行业消费者权益保护概况

  • 第4题:

    依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》(银监发〔2013〕38号)规定,银行业金融机构董(理)事会承担银行业消费者权益保护工作的最终责任,包括以下()职责。

    A、负责制定银行业消费者权益保护工作的战略、政策和目标

    B、督促高管层有效执行和落实相关工作

    C、定期听取高管层关于银行业消费者权益保护工作开展情况的专题报告,并将相关工作作为信息披露的重要内容

    D、负责监督、评价银行业消费者权益保护工作的全面性、及时性、有效性以及高管层相关履职情况


    答案:ABCD

  • 第5题:

    ()澳大利亚银行消费者权益保护的主要法规中,()对银行解决消费者投诉的内部程序和外部程序进行了明确规定。

    A、《银行运营守则》

    B、《金融服务改革法令》

    C、《澳大利亚证券及投资事务委员会法》

    D、《金融消费者管理局法》


    参考答案:A