总结“四零”承诺服务经验,定期开展“负责人”走流程、坐窗口,推行政务服务中心建设国家标准规范,不断提升大厅和窗口服务水平。()此题为判断题(对，错)。

题目
总结“四零”承诺服务经验,定期开展“负责人”走流程、坐窗口,推行政务服务中心建设国家标准规范,不断提升大厅和窗口服务水平。()

此题为判断题(对，错)。

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1.我市积极推进“四零”承诺服务创建,公布市本级“四办”政务服务事项()项,“最多跑一次”事项达到100%。A.795B.850C.900D.1035

2.死亡讨论记录指为全面梳理诊疗过程、总结和积累诊疗经验、不断提升诊疗服务水平,对医疗机构内死亡病例的( )、( )、( )等进行讨论的制度。A、死亡原因B、存在的隐患C、死亡诊断D、诊疗过程

3.世界主要发达国家都在电子政务发展过程中不断地总结经验教训，试图彻底克服法制环境建设滞后给电子政务发展带来的困境。()

4.2019年全省作风整顿方案中指出,要优化政务服务大厅功能,加速推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”服务模式()。A.“一单式”B.“一体式”C.“一站式”D.“一窗式”

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  • 第1题：

    从事政务服务的单位应当制定文明服务规范,公开服务承诺,公示办事流程和指南,建立高效的投诉处理机制,提升政务服务水平。()

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：正确

  • 第2题：

    为了推行“以提供信息和知识的形式”的药学服务，门诊药房应采用

    A:窗口发药
    B:柜台发药
    C:小窗口发药
    D:大窗口发药
    E:大窗口或柜台发药

    答案：E
    解析：
    “大窗口或柜台发药”便于向患者交付药品时，按照药品说明书或者处方用法进行用药交代与指导。

  • 第3题：

    【判断题】政务大厅等公共服务场所自助机的出现,有效缓解了服务窗口排队的问题。（)

    A．Y.是

    B．N.否


    正确

  • 第4题：

    深化基层政务公开要()。

    A.总结推广政务服务经验

    B.强化乡镇(街道)政务公开

    C.组织政务公开培训

    D.开展政务公开督促检查


    参考答案：B

  • 第5题：

    不同部门在政务服务中心“依机构设窗口”实现办公地点集中，并不能根本解决企业和群众办事______问题。

    A．难

    B．慢

    C．门难进、话难听

    D．繁


    错误

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