王五于2001年9月在快乐超市购物时花2000元购买了10件花旗参含片，付款出店后即发现花旗参含片已超过保质期限，即返身回超市要求退货，并要求加倍赔偿。快乐超市老板检查包装后，发现花旗参含片确已超过保质期限5天，遂同意退货，但以自己不是有意销售而只是疏忽，没有欺诈的故意为由不同意王五加倍赔偿的要求。双方争执不下，王五即向法院提起诉讼，要求法院责令快乐超市因销售过期食品加倍赔偿自己4000元人民币。本案处理结果应该为()。A、退货B、加倍返还C、原价返还D、适当赔偿

【考点】消费者的知情权；经营者的质量担保义务；消费者遭受损害的救济途径 【答案与解析】 （1）根据《消费者权益保护法》第8条的有关规定，消费者在消费时享有知情权，即享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。在本案中，营业员告知王某'处理'二字是代表打折的意思，而打折的物品并不意味着其质量是存在瑕疵的，因此该商场侵犯了消费者的知情权。 （2）根据《消费者权益保护法》第19、22条的有关规定，经营者具有质量保证的义务，即应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限，以及提供真实信息的义务。在本案中，王某在购买该商品时，商品并没有告知其'打折'的含义，王某也并不知道商品存在瑕疵，因此商场的行为违反了质量保证义务以及提供真实信息的义务。 （3）根据《消费者权益保护法》第34条，王某有以下途径可以得到救济：①与经营者协商和解；②请求消费者协会调解；③向有关行政部门申诉；④提请仲裁机构仲裁；⑤向人民法院提起诉讼。若要提请仲裁机构仲裁，需要与经营者达成仲裁协议。