受理会计凭证应注意哪些内容？

第1题：

调查研究方案包括哪些内容？方案设计应注意哪些问题？
社会调查研究总体方案通常主要包括以下内容：
调查研究课题、目的和基本观点；调查研究对象、内容和范围；调查研究方式和方法；调查研究时间与步骤安排；组织领导与人员安排；经费预算和物质保证。
方案设计应注意的问题主要有：实用性；系统性；时效性；经济性；弹性等。
略

第2题：

受理客户投诉、举报与建议业务应注意哪些事项？
（1）保护投诉、举报与建议人的权益，对姓名、地址、联系方式和内容均必须保密。
（2）对投诉、举报与建议人应表示诚致的谢意，感谢他们对我们工作的监督、支持与帮助。
略

第3题：

受理承兑汇票时应注意哪些事项？
受理承兑汇票时，应注意核对背书内容，未贴现前视同欠费，并计算电费违约金。提前贴现的，应由客户承担银行贴现利息。
略

第4题：

编写问卷内容时应注意哪些技巧问题？
问卷内容应注意的问题：
（1）题目的类型是否正确而合适。类型可以从两方面说，一是开放式无结构或限制式有结构的题目，应从研究的性质来决定；一是性质上的类别，如学生学习动机、兴趣、学校教育方式、教学效果。
（2）题目是否切合研究假设的需要。每一类型中的题目，应该均为验证假设或研究目的所必需。
（3）题目是否含混不清，引起歧义。含混不清容易引起误解，造成问卷的偏差和失真。通常应设法避免三类问题：
1.太普遍化的问话，使受测者不知真正目的，如“你常看电视吗？”
2.语意不清的措词，使受测者费解，如“你认为目前教师的待遇够好吗？”“待遇”和“够好”都是语意不清；
3.包含两个或两个以上的观念与事实，使受测者不知如何选择，如“宗教的作用是使人向善，还是麻醉自己？”
（4）题目是否涉及社会禁忌与爱好，任何一个社会，都有些地方不能乱碰的，特别是关于禁忌与爱好方面，或者是正面问一些敏感的道德问题，政治问题。涉及个人隐私或恩怨的问题，也不能问，因为这类问题往往会遭到抑制。
（5）要避免或减少社会称许性。对于社会称许性的题目，要尽量避免或减少，编题时尽量少用理性的叙述，而从被测者感觉方面进行描述，可减少社会称许性。例如，学习动机问卷：“努力学习就是为了取得好成绩”（测学业动机）“学习就是为了提高自己的能力”（测掌握动机），这两题的社会称许性都较强，如果二选一的话，一般选第二问，因为老师、家长经常是这样教育每一个学生的。这是一种理性的说教，如果改为：“每次卷子发下来后看到分数比别人高，心里很美滋滋的”（表现出学业动机），“每次卷子发下来后，虽然得分比别人高，也总觉得自己考试时没有发挥好”（测掌握动机），这样从感觉的方面进行叙述，没有理性的思考，而是直接反映感觉，可大大地减少题目的社会称许性。
（6）题目是否产生暗示作用。
（7）题目是否超出受测的知识和能力。许多问题，设计者看来，非常简单，可是受测者可能从来就没有想过或遭遇过，得替他们设想，在他们的知识、经验、能力的范围内提出问题，不要把问题理论化。
略

第5题：

受理IC卡等购电卡介质购电业务，预售电量时应注意哪些事项？
受理IC卡等购电卡介质购电业务，预售电量时应做到：
（1）认真核对客户资料，分析购电卡回抄信息，发现异常情况应立即查明原因或填写报告单；
（2）写好的购电卡应当场交客户复验确认，并开具临时收费凭证；
（3）当日售电完毕后，售电款进入电费专用账户，填写售电日报表，并将日报表和收据存根、进账单及时传送给电费账务管理员。
略