当旅游者处于"情绪不好积极性很高“的心理状态时,服务人员应特别注意避免与之产生冲突。()
第1题:
某学生既想参加演讲比赛、锻炼自己,又害怕讲不好、被人讥笑,这时他面临的心理冲突是( )。
A.双趋冲突
B.双避冲突
C.趋避冲突
D.双重趋避冲突
第2题:
第3题:
第4题:
战斗状态对消防人员的心理产生多种影响,说法错误的是( )
A.战斗开展比较顺利时,容易产生麻痹心理;
B.战斗受阻时,容易产生急躁心理;
C.当几次进攻.多次努力都未能奏效时,容易产生泄气情绪。
D.当进攻出现阶段性胜利时,容易产生沮丧心理。
第5题: