旅游者处于“情绪不好、积极性不高”的心理状态时,会表现出()
A. 游兴高、消费欲望强烈
B. 丧失游兴、沉默寡言
C. 无所苛求、游兴一般
D. 易激动、爱挑衅
第1题:
当旅游者处于"情绪不好积极性很高“的心理状态时,服务人员应特别注意避免与之产生冲突。()
第2题:
当学前儿童处于积极的情绪状态下,兴趣强烈,自信心足时,记忆的效果就能提高。反之,情绪消极、兴趣不高时也会加深记忆,提高记忆效果。
第3题:
47、导游人员应怎样提高旅游者的游兴()。
A.提高自我审美水平
B.了解游客的审美需求
C.掌握观赏原理
D.控制游览节奏
第4题:
导游人员激发游客游兴的方法主要有( )
A.直观形象法
B.情绪调节法
C.讲解补偿法
D.视线转移法
E.语言激励法
第5题:
44、跟团旅游时游客大多时候情绪良好,但有时会产生不良情绪致使游兴下降甚至旅游活动无法正常进行。导致游客产生消极情绪的因素主要有()。
A.个人要求得到满足
B.生病
C.日程变更
D.意外事故