产品具有( )、( )和( )特性,才能全面满足顾客需求。A. 适用性B. 功能性C. 可靠性D. 时尚性E. 经济性

题目
产品具有( )、( )和( )特性,才能全面满足顾客需求。

A. 适用性

B. 功能性

C. 可靠性

D. 时尚性

E. 经济性

相似考题

1.顾客满意指的是:()。A、顾客对产品要求已得到满足B、顾客对其要求已被满足的程度的感受C、顾客对其要求已满足其需求D、顾客对其要求已满足其需求和期望

2.FABE法则是指销售人员运用产品的特征F和优势A作为支持，把产品的利益B和潜在顾客的需求联系起来，详细介绍所销售的产品如何满足潜在顾客的需求，并用证据E来说服顾客。

3.根据GB/T 19000—2008标准定义，“质量”是（ ）。[2008年真题]A.实体满足明确的、隐含的需求的特性总和 B. 一组固有特性满足要求的程度 C.产品或服务满足顾客要求的能力 D. —组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度

4.了解顾客对（）的需求，设计满足这些需求的产品或服务是质量竞争的关键要素。 A.产品性能 B.产品特点 C.产品全面性D.产品科学性

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  • 第1题：

    为使产品满足顾客和法律法规的要求，需要对其在（ ）等多方面的要求做出全面规定， 这些规定组成产品相应的质量特性。[2007年真题]

    A.技术性能 B.安全性能 C.对环境影响 D.顾客满意程度
    E.外观特性


    答案：A,B,C
    解析：
    一种产品为满足顾客要求或预期的使用要求和政府法律、法规的强制性规定，都 要对其技术性能、安全性能、互换性能及对环境和人身安全、健康影响的程度等多方面 的要求做出规定，这些规定组成产品相应的质量特性。不同的产品会有不同的质量特性 要求，同一产品的用途不同，其质量特性要求也会有所不同。

  • 第2题：

    以下哪些项属于软件质量：

    A．软件具有所期望的各种属性的组合程度

    B．确定软件在使用中将满足顾客预期要求的程度

    C．软件产品中能满足给定需要的性质和特性的总体

    D．顾客和用户觉得软件满足其综合期望的程度


    顾客和用户觉得软件满足其综合期望的程度;软件产品中能满足给定需要的性质和特性的总体;确定软件在使用中将满足顾客预期要求的程度;软件具有所期望的各种属性的组合程度

  • 第3题：

    凡是满足顾客新需求的产品都是新产品


    对

  • 第4题：

    根据GB/T 19000标准定义，“质量”是（ ）。
    A.实体满足明确的、隐含的需求的特性总和
    B. 一组固有特性满足要求的程度
    C.产品或服务满足顾客要求的能力
    D. 一组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度


    答案：B
    解析：
    。

  • 第5题：

    【单选题】不同顾客群的需求特性差异很大，我们需要建立一个指标来衡量顾客需求特性的变化，这个指标即

    A．隐性需求的不确定性

    B．顾客需求特性

    C．产品需求特性

    D．顾客需求的不确定性


    市场细分的基础

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