对待客户异议正确的态度是()A抢先说B辩解C同理心D强势态度

题目
对待客户异议正确的态度是()

A抢先说

B辩解

C同理心

D强势态度

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1.关于客户异议,以下说法不正确的是:()A.客户异议的产生是必然的B.许多客户既不专业又不信任营销代表，所以，对他产生异议的问题一定要鲜明的反驳，并指出他的错误C.嫌货才是买货人，处理客户异议就是为成交扫清障碍D.要用友善的态度与专业的解决方案处理客户异议，通过这种澄清建立客户信任

2.对待投诉的态度应该是积极的，对投诉的客户应怀着感恩的心。( )A．正确B．错误

3.“内部客户”的理念核心是( )。 A.对任何客户都热情服务B.对客户的任何需求都要满足SX“内部客户”的理念核心是（ ）。A.对任何客户都热情服务B.对客户的任何需求都要满足C.对待内部职工与对待外部客户、最终顾客的态度一样D.进行后续工作的人都是最终客户

4.对待顾客异议的正确态度有()A、顾客异议是推销介绍的必然结果B、顾客异议是推销的障碍C、顾客异议是成交的信号与前奏D、推销人员应科学的预测顾客异议

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  • 第1题：

    克服客户异议的第一步是( )

    A采取积极的态度，允许并鼓励客户提出异议

    B认同客户提出异议时的心理感受

    C使客户反对意见具体化，了解客户异议的真实情况

    D在掌握了客户异议的真实原因之后给予补偿


    正确答案是：A

  • 第2题：

    “内部客户”的理念核心是（ ）。

    A.对任何客户都热情服务

    B.对客户的任何需求都要满足

    C.对待内部职工与对待外部客户、最终顾客的态度一样

    D.进行后续工作的人都是最终客户


    正确答案：C

  • 第3题：

    工具性的数学观是我们应该拥有的对待数学的正确的态度


    个人主义?拜金主义?享乐主义

  • 第4题：

    在经营决策中,“效用”实质上代表着决策者()。

    A.对待风险的态度

    B.对待收益的态度

    C.对待成功的态度

    D.对待失败的态度


    正确答案：A

  • 第5题：

    在教师职业道德素养的要求中团结协作”反映的是教师（ ）。
    A.对待教育事业的态度 B.对待学生的态度
    C.对待同事的态度 D.对待自己的态度


    答案：C
    解析：
    【考查要点】本题考查的知识点是“教师职业道德素养”。
    【名师详解】团结协作是调节教师与教师、教师与领导等教育主体之间相互关系的道德规范。

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