美国公共部门绩效评估面临的约束有()A.权力的分享B.参众两院的差别C.国内政府间的关系D.运作委员会与具体委员会的区别E.无内阁政府

题目
美国公共部门绩效评估面临的约束有()

A.权力的分享

B.参众两院的差别

C.国内政府间的关系

D.运作委员会与具体委员会的区别

E.无内阁政府

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1.美国公共部门绩效评估的第二阶段人们有深入的认识的是()A.公平B.效率C.腐败D.经济

2.关于公共部门绩效评估理解不准确的是()A、其实质是以结果为本，以目标为准的B、公共部门具有垄断性成为公共部门绩效评估的一大难点C、目前，评估主体的主流范畴是“三E”D、绩效评估要做到定性评估与定量评估相结合

3.目前，对于公共部门的绩效评估，应用最持久，最广泛，技术上比较成熟的国家当属美国。()

4.公共部门绩效管理的核心内容是()。A、公共部门绩效评估B、公共部门绩效指标化C、公共部门绩效目标的确定D、公共部门绩效监测

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  • 第1题：

    关于绩效评估表述有误的是()

    A. 公共部门绩效评估是绩效管理内在的、不可缺少的一部分

    B. 英国审计委员会将绩效评估过程定为：评估绩效、评价效益和效率、监督和报告、改进绩效

    C. 评估过程的好坏直接影响到职工的工作和前途

    D. 公共部门绩效评估困难的基本原因是公共部门的总体利益性质、公共部门的垄断权、免费服务的公共部门费用混淆不清


    正确答案：B

  • 第2题：

    （）公共部门的绩效评估远比私人部门复杂，因为它要面临 的问题。


    绩效评估定义。 要素主要包括： A.绩效评估的目标。 绩效评估根本目的是维护公共部门存在的合法性。有三种目标：提高组织绩效、明确责任制、增收节支。 B.绩效评估的途径。 包括自上而下与自下而上的途径。受预算制约的一般采用自上而下，实验性质的，试点再推开，有较强的命令色彩，可以因得不到下级机构支持而降低评估的合法性，效用更加广泛。而自下而上的评估则有较大自主性，强调协调与合作，容易产生个别绩效变化。 C.绩效评估的制度安排。 包括确定由哪一个部门负责评估管理和指导，以及建立相应的配套制度以保证评估的顺利实现。一般来说，财政和预算部门在指导评估的过程中起着重要作用，也可在内部建立专家管理机构。制度如在公共组织内部创造以绩效为导向的文化氛围等。 D.绩效评估的信息系统。 I.绩效评估体系的内容。包括产出、效益、财政结果、预告制定的衡量内容或服务质量、顾客满意程度等。内容不是一成不变的，过分强调某一重点容易导致许多问题，组织提供服务的性质使指标难以衡量和确定。 I.I绩效评估信息的审核与评价制度。是产生有效绩效评估的关键步骤。可以应用于绩效评估的每一阶段，如可审核指标体系选择的适当和有效性，资料收集的可靠性，对结果的解释等。一般由审计部门进行。 I.II绩效评估信息的使用机制。是使评估有意义的方面所在。可利用绩效评估信息检验组织是否达到原先设定的目标，进行绩效预算的操作，对个人和组织进行绩效激励。

  • 第3题：

    5、（）哪一项不是当前绩效评所面临的困境？

    A．公共部门的产出难以量化

    B．公共部门目标缺乏准确性

    C．管理者与评估者的角色协调

    D．评估信息系统的不健全


    管理者与评估者的角色协调

  • 第4题：

    试述公共部门绩效管理面临的困难和解决的策略。
    公共部门绩效管理面临的困难主要有：第一，公共部门的垄断性。垄断带来组织效率测定的困难和确定评价标准的困难。垄断也使公共部门缺乏改进绩效的动力。
    第二，公共部门具有目标多元性和目标弹性。而组织目标是绩效评估的主要依据，多元化目标必然带来绩效评估的困难。
    第三，公共部门产出的特殊性。多数公共部门的产品是服务，服务具有无形性、不可储藏性；公共产品具有中间性质；公共部门的产出和产出的最终社会效果之间有时间上的滞后性，这些加剧了绩效管理的困难。
    第四，公共部门生产过程的难确定性。公共部门具有劳动密集型特征，使得公共管理标准化的推行很难；生产技术的不确定性和公共管理环境的复杂多变要求公共管理有相当的灵活性，使得标准化很难实现。
    第五，公共部门内部管理机制的重规则性和过程性，造成工作人员按命令行事，既不对组织的成功承担义务，也没有追求经济、效率、效益的动机和条件。
    第六，绩效评估标准的限制。大多数公共服务很难用客观、具体的数据来衡量，尤其是涉及公平和责任问题的时候更是如此。第七，公众监督的困难。
    解决策略：第一，强化公共部门的绩效意识，促使组织成员参与绩效改进。
    第二，转变观念，建立民本主义的绩效理念。
    第三，促进绩效管理的制度化、法制化。
    第四，制定灵活多样的绩效目标和绩效规划。
    第五，建立多重绩效评估体制。
    第六，建立全新的激励机制。
    第七，重视管理者的作用。
    略

  • 第5题：

    论述： 实施公共部门绩效评估方案关键步骤有哪些？


    绩效评估定义。 要素主要包括： A.绩效评估的目标。 绩效评估根本目的是维护公共部门存在的合法性。有三种目标：提高组织绩效、明确责任制、增收节支。 B.绩效评估的途径。 包括自上而下与自下而上的途径。受预算制约的一般采用自上而下，实验性质的，试点再推开，有较强的命令色彩，可以因得不到下级机构支持而降低评估的合法性，效用更加广泛。而自下而上的评估则有较大自主性，强调协调与合作，容易产生个别绩效变化。 C.绩效评估的制度安排。 包括确定由哪一个部门负责评估管理和指导，以及建立相应的配套制度以保证评估的顺利实现。一般来说，财政和预算部门在指导评估的过程中起着重要作用，也可在内部建立专家管理机构。制度如在公共组织内部创造以绩效为导向的文化氛围等。 D.绩效评估的信息系统。 I.绩效评估体系的内容。包括产出、效益、财政结果、预告制定的衡量内容或服务质量、顾客满意程度等。内容不是一成不变的，过分强调某一重点容易导致许多问题，组织提供服务的性质使指标难以衡量和确定。 I.I绩效评估信息的审核与评价制度。是产生有效绩效评估的关键步骤。可以应用于绩效评估的每一阶段，如可审核指标体系选择的适当和有效性，资料收集的可靠性，对结果的解释等。一般由审计部门进行。 I.II绩效评估信息的使用机制。是使评估有意义的方面所在。可利用绩效评估信息检验组织是否达到原先设定的目标，进行绩效预算的操作，对个人和组织进行绩效激励。

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