饭店无形产品的质量是指()A. 服务环境质量B. 服务用品质量C. 菜点酒水质量D. 劳务服务质量

题目

饭店无形产品的质量是指()

A. 服务环境质量

B. 服务用品质量

C. 菜点酒水质量

D. 劳务服务质量

相似考题

1.饭店服务质量的内容是()。A.服务设施质量B.实物产品质量C.服务态度D.职业道德E.礼貌礼节

2.餐饮实物产品质量包括()。A.客用品B.客用设备C.服务用品D.菜点酒水E.服务环境

3.饭店服务质量的基础是()A. 菜点酒水质量B. 服务用品质量C. 饭店设施设备质量D. 服务环境质量

4.餐饮服务质量中无形的产品质量是指()。A.客用品质量B.服务环境质量C.餐饮设施设备质量D.服务技能

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  • 第1题：

    汽车维修质量是指()。

    A.维修产品质量

    B.维修服务质量

    C.维修产品质量和维修服务质量


    正确答案：C

  • 第2题：

    旅行社服务质量包括三个方面：产品设计质量、 、服务环境质量。


    1、国家及行业对导游服务质量的相关规定 2、旅游者对导游人员可感知的服务质量，

  • 第3题：

    6、旅游服务质量主要包括

    A．实物产品质量

    B．劳务质量

    C．服务设施和设备质量

    D．服务环境质量


    实物产品质量;劳务质量;服务设施和设备质量;服务环境质量

  • 第4题：

    饭店服务有形产品质量不包括()

    A、餐饮产品质量

    B、购物商品质量

    C、服务环境质量

    D、服务态度


    参考答案：D

  • 第5题：

    一般而言，旅行社服务质量不包括：

    A．产品设计质量

    B．产品文案质量

    C．服务接待质量

    D．服务环境质量


    B

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