饭店服务质量的基础是()A. 菜点酒水质量B. 服务用品质量C. 饭店设施设备质量D. 服务环境质量

题目

饭店服务质量的基础是()

A. 菜点酒水质量

B. 服务用品质量

C. 饭店设施设备质量

D. 服务环境质量

相似考题

1.星级饭店的划分依据是( )．A．饭店的服务质量和服务项目B．饭店的管理水平C．饭店的经营水平D．饭店设备设施的维修保养状况E．饭店的建筑、装潢、设备、设施条件

2.餐饮服务质量中无形的产品质量是指()。A.客用品质量B.服务环境质量C.餐饮设施设备质量D.服务技能

3.餐饮实物产品质量包括()。A.客用品B.客用设备C.服务用品D.菜点酒水E.服务环境

4.饭店服务质量的内容是()。A.服务设施质量B.实物产品质量C.服务态度D.职业道德E.礼貌礼节

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  • 第1题：

    饭店无形产品的质量是指()

    A. 服务环境质量

    B. 服务用品质量

    C. 菜点酒水质量

    D. 劳务服务质量


    正确答案：D

  • 第2题：

    以星级来划分饭店的依据是（ ）。

    A．饭店的建筑

    B．饭店的管理水平

    C．饭店的流动资金

    D．饭店的服务质量


    正确答案：ABD

  • 第3题：

    6、旅游服务质量主要包括

    A．实物产品质量

    B．劳务质量

    C．服务设施和设备质量

    D．服务环境质量


    实物产品质量;劳务质量;服务设施和设备质量;服务环境质量

  • 第4题：

    以五个星级来划分旅游饭店的依据包括( )．

    A．饭店的建筑、装潢、设备、设施条件

    B．饭店的设备设施的维修保养状况

    C．饭店的管理水平

    D．饭店的服务质量

    E．饭店的服务项目


    正确答案：ABCDE

  • 第5题：

    旅游竞争说到底就是（）竞争。

    A:导游服务质量
    B:饭店服务质量
    C:旅游业服务质量
    D:旅游景点服务质量

    答案：A
    解析：

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