前厅员工在与客人沟通时,两眼直视着对方的(),专心()对方的陈述,是一项基本礼貌。

题目
前厅员工在与客人沟通时,两眼直视着对方的(),专心()对方的陈述,是一项基本礼貌。

相似考题

1.沟通中需注视对方,直视表示()A、认真B、尊重C、专注D、疑虑

2.当服务员与客人交谈时眼睛(),客人会觉得服务员在忙着自己的事,并不希望真的与自己沟通。A、注视对方B、看着客人C、上下打量对方D、不看对方

3.在人际沟通过程中,当对方讲话时,你应该如何做?()A.目不转睛地注视对方以示礼貌。B.不能看着对方，那样不礼貌。C.目光接触，但避免凝视。

4.客人离店意味着前厅服务的结束,前厅员工不必继续提供优质的服务。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    在进行沟通的时候，影响沟通并使对方产生不信任感的行为是( )

    A．两眼注视对方

    B．言语简单明确

    C．对对方的话题及时下结论

    D．全神贯注倾听

    E．过程中特别注意对方的“弦外音”


    正确答案：C

  • 第2题：

    在进行沟通时，影响沟通并使对方产生不信任感的行为是（ ）。

    A.不时评论对方所谈内容
    B.言语简单明确
    C.两眼注视对方
    D.倾听中特别注意对方的“弦外音”
    E.全神贯注的倾听

    答案：A
    解析：
    不适当的沟通方式可影响有效沟通。常见的有突然改变话题、急于陈述自己的观点、匆忙下结论或表达个人的判断、虚假或不适当的安慰、针对性不强的解释、引用事实不当等。

  • 第3题：

    【单选题】面试沟通中与面试官目光交流的方式是：

    A．一刻不离地注视着对方的眼睛

    B．注视着对方的额头思考和表达

    C．关注两眼与鼻子间的三角区

    D．盯着自己的简历，显得有底气


    关注两眼与鼻子间的三角区

  • 第4题：

    在进行沟通时，影响沟通并使对方产生不信任感的行为是( )。

    A．两眼注视对方

    B．全神贯注地倾听

    C．言语简单明确

    D．及时评论对方所谈内容

    E．倾听中特别注意对方的“弦外音”


    正确答案：D
    解析：影响沟通的因素

  • 第5题：

    朝鲜人认为直视对方的眼睛是不礼貌的。

    A对

    B错


    错
    略

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