在饭店中，一般来说，()允许收取客人主动给予的小费A. Room ServiceB. BelllooyC. ReceptionistD. CashierE. Hostess

题目

在饭店中，一般来说，()允许收取客人主动给予的小费

A. Room Service

B. Belllooy

C. Receptionist

D. Cashier

E. Hostess

相似考题

1.一名外国游客水土不服，导游员小王的做法中（ ）是不妥的。A．亲自陪客人去医院就医B．主动为客人垫付了挂号费C．置之不理，将该客人留在饭店内休息D．给客人一些医治该病的中药

2.一名外国游客水土不服，导游员小王的做法中( )是不妥的。A．亲自陪客人去医院就医B．主动为客人垫付了挂号费C．置之不理，将该客人留在饭店内休息D．给客人一些医治该病的中药

3.对于每个入住饭店的客人,我们都要根据客人住宿时间(天数)与结账时间，入住客人的人数向客人主动介绍并努力推荐其所需的房型。()

4.在“小费”问题上，导游员应当( )。A、严禁收取小费B、不得以明示或暗示的方式向游客索要小费C、不准因游客不给小费拒绝提供服务D、导游根据所带团队的层次适当收取小费

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  • 第1题：

    在客人预订而未到店的违约处理中,下列做法中不恰当的是()。

    A.可电话咨询客人未到点的原因

    B.向客人邮寄饭店的宣传资料，使客人进一步加深印象

    C.将客人列入“黑名单”

    D.主动征求意见，争取下次成交


    参考答案：C

  • 第2题：

    一般来说，“七星级”饭店是饭店的最高等级，代表了“尽善尽美”和对客人要求的“有求必应”。


    A

  • 第3题：

    3、预订客人"无到"，其预付定金则（）

    A．全部没收归饭店收入

    B．全部退回

    C．收取30%

    D．收取50%


    B

  • 第4题：

    饭店如给予客人房价折扣，可以通过口头协议或书面约定。（ ）


    正确答案：×

  • 第5题：

    13、一般来说，“七星级”饭店是饭店的最高等级，代表了“尽善尽美”和对客人要求的“有求必应”。


    B

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