一名外国游客水土不服，导游员小王的做法中( )是不妥的。A．亲自陪客人去医院就医B．主动为客人垫付了挂号费C．置之不理，将该客人留在饭店内休息D．给客人一些医治该病的中药

题目

一名外国游客水土不服，导游员小王的做法中( )是不妥的。

A．亲自陪客人去医院就医

B．主动为客人垫付了挂号费

C．置之不理，将该客人留在饭店内休息

D．给客人一些医治该病的中药

相似考题

1.一名外国游客水土不服，导游员小王的做法中（ ）是不妥的。A．亲自陪客人去医院就医B．主动为客人垫付了挂号费C．置之不理，将该客人留在饭店内休息D．给客人一些医治该病的中药

2.一名游客身体不适，下面导游做法不妥的有（ ）。A．亲自陪客人去医院就医B．置之不理C．劝其及早就医并多注意休息D．将自备药品给客人服用

3.一名游客身体不适，下面导游做法不妥的有( )。A．亲自陪客人去医院就医B．置之不理C．劝其及早就医并多注意休息D．将自备药品给客人服用

4.一名外国游客因亲人去世需提前回国，导游员的处理方法是( )．A．请示旅行社领导B．协助重订航班机座C．办理分离签证及其他离团手续D．告知其费用自理

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  • 第1题：

    一名外国游客水土不服，导游员小王做了大量的工作，但其中（ ）是不妥的。

    A．亲自陪客人去医院就医

    B．主动为客人垫付了挂号费

    C．将该客人留在饭店内休息

    D．给客人一些医治该病的中药


    正确答案：BD

  • 第2题：

    (2017年)服务对象向社会工作者小王借钱为妻子看病，小王感到十分为难，向机构督导者老张求教。下列老张的做法中，最能体现社会工作督导教育功能的是（ ）。

    A.安抚小王的情绪，劝他不要过于着急
    B.分享自己遇到类似问题时的处理方法
    C.亲自协调医疗资源，解决服务对象就医问题
    D.缓解小王的压力，协助他理解服务对象难处

    答案：B
    解析：
    所谓教育功能，是督导者对被督导者完成任务时所需的知识与技能给予指导，协助被督导者实现专业上的发展。故应选B。

  • 第3题：

    下列做法中，属于“超常服务”的是（）

    A．在家长的要求下为用餐儿童换儿童座椅

    B．为带小孩的客人照看小孩

    C．主动为客人倒茶

    D．为客人介绍菜肴


    客房服务员须了解客人的宗教信仰、风俗习惯、健康状况、生活特点等情况;为住店客人准备好各种消耗用品;客人到店前店前应对客房内的设备和用品进行检查;为客人整理房间

  • 第4题：

    服务对象向社会工作者小王借钱为妻子看病，小王感到十分为难，向机构督导者老张求教。下列老张的做法中，最能体现社会工作督导教育功能的是（ ）。

    A.安抚小王的情绪，劝他不要过于着急
    B.分享自己遇到类似问题时的处理方法
    C.亲自协调医疗资源，解决服务对象就医问题
    D.缓解小王的压力，协助他理解服务对象难处

    答案：B
    解析：
    所谓教育功能，是督导者对被督导者完成任务时所需的知识与技能给予指导，协助被督导者实现专业上的发展。故应选B。

  • 第5题：

    小王是一名出租车司机，在一次车祸中，他失去了右手。经过康复训练后，小王的右手部分功能已经恢复，但由于心理障碍导致无法开车，脾气也呈现“波动和反复”。此时，社会工作者的以下做法中，不妥当的是（）。

    A．说服小王直面残疾的事实

    B．深入到小王的生活环境中

    C．理解小王的行为

    D．成为小王的“聆听者”


    说服小王直面残疾的事实

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