参考答案和解析
参考答案:D 
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  • 第1题:

    根据用途划分,下列选项中,不属于物业类型划分的是( )。

    A.居住物业
    B.商业物业
    C.工业物业
    D.可变物业

    答案:D
    解析:
    物业可分为居住物业、商业物业、工业物业、政府行政类物业和其他用途物业等类型。

  • 第2题:

    下列各项中,不属于新建物业承接查验内容的是( )。

    A. 物业资料
    B. 物业共用部位
    C. 共用设施设备
    D. 物业管理用房

    答案:D
    解析:
    新建物业承接查验的主要内容有:①物业资料;②物业共用部位;③共用设施设备;④园林绿化工程;⑤其他公共配套设施。其中,物业其他公共配套设施查验的主要内容有:物业大门、值班岗亭、围墙、道路、广场、社区活动中心(会所)、停车场(库、棚)、游泳池、运动场地、物业标识、垃圾屋及中转站、休闲娱乐设施、信报箱等。

  • 第3题:

    2、根据用途划分,下列选项中,不属于物业类型划分的是()。

    A.居住物业

    B.商业物业

    C.工业物业

    D.可变物业


    高层物业

  • 第4题:

    按照服务的性质和提供方式分类,下列物业服务活动中,不属于物业管理公共服务的是( )。

    A.建筑物外墙清洗
    B.小区路灯的维修和管理
    C.为业主粉刷防盗网和门窗
    D.物业档案资料管理

    答案:C
    解析:
    公共服务的内容主要包括房屋及设施设备管理、环境管理、公共秩序维护管理、装饰装修管理(新增)、档案管理和客户管理等。 C属于专项服务。

  • 第5题:

    按照服务的性质和提供的方式分类,下列物业服务活动中,不属于物业管理公共服务的是()。

    A.建筑物外墙清洗
    B.小区路灯的维修和管理
    C.为业主粉刷防盗网和门窗
    D.物业档案资料管理

    答案:C
    解析:
    物业管理公共服务的内容主要包括:①房屋及设施设备管理,是指房屋及配套设施设备的日常运行维护和管.理、大中小修及更新改造;②物业环境管理,包括物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备和场地等的清洁卫生、绿化和卫生虫害防治等管理服务;③公共秩序维护管理,是指在物业管理区域内,物业服务企业在政府有关部门的指导下,协助进行的,公共安全防范和公共秩序维护等管理活动;④档案管理,是指在物业管理活动中,对物业和业主的原始记录进行收集、整理、鉴定、保存、统计、利用,为物业管理提供客观依据和参考资料的活动;⑤客户管理,是指通过客户沟通、投诉处理和满意度调查等手段,不断改进工作,提升服务水平,获取更大经济效益的行为。选项A属于环境管理中的清洁卫生管理;选项B属于房屋及设施设备管理;选项D属于档案管理。