在设计绩效评估系统时,管理者还应该将绩效维度与满足组织内外顾客需求联系起来,无须考虑环境因素可能带来的影响。()此题为判断题(对，错)。

第一步，本题考查管理学基本理论并选错误项。
第二步，建立管理结构时必须满足三个条件：管理结构在组织上必须以绩效为目标；组织结构必须尽可能包含最少的管理层级；组织结构必须能培育和检验未来的高层管理者，设计最便捷的指挥链。

环境的和组织的因素在制定项目章程时，必须考虑和项目成功息息相关的环境和组织因素。如下所述：l组织或公司文化和结构。l政府或行业标准（如规章制度、产品标准、质量标准、劳务关系标准）。l基础设施，如：已存在的设施和固定资产。l现有的人力资源，如：技能、专业和知识（设计，开发，法律，合同和采购）。l人力资源管理，如：招聘和解聘的指导方针，员工绩效评估和培训记录等l公司的工作授权系统。l市场条件。l项目干系人对风险的容忍度。l商业数据库，如业界的风险研究信息和风险数据库、成本预算数据等。l项目管理信息系统，例如一个自动工具集（如，一个与配置管理系统相结合的进度制定工具）。

在平衡计分卡的四个绩效维度中，学习与发展维度的指标为其他领域的绩效突破提供手段。它注重分析现有能力与满足需求能力之间的差距，将注意力集中在内部的技能和能力上。相关的绩效指标包括新产品开发循环期、新产品销售比率、流程改进效率等。

环境因素比较宏观，包括了组织所处的的外部政策与市场环境、以及组织内部的管理制度与企业文化等因素，这些因素通常会直接影响到具体项目的决策和执行，但项目通常不会对事业环境因素产生反向影响。