请阅读下面录像题的情景叙述,找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出15处正误点)。宏远公司总经理助理高叶办公室。办公桌的左边摆着电话机、电脑、打印机;右边零乱地摆着文件、零食袋、报纸。里面套间的窗台下摆着一台复印机,复印机出纸处放着一份文件。高叶身着职业装,坐在办公桌前,一边嗑着瓜子,一边看着报纸。这时,电话铃响了,三声铃响后高叶左手拿起电话:“喂!你好,宏远公司。”“高秘书吗?您好,我是客户服务部的王丽。我要代表公司出去签一份合同,有几个问题想请教您一下好吗?”王丽问。“好,你过

题目

请阅读下面录像题的情景叙述,找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出15处正误点)。

宏远公司总经理助理高叶办公室。办公桌的左边摆着电话机、电脑、打印机;右边零乱地摆着文件、零食袋、报纸。里面套间的窗台下摆着一台复印机,复印机出纸处放着一份文件。高叶身着职业装,坐在办公桌前,一边嗑着瓜子,一边看着报纸。这时,电话铃响了,三声铃响后高叶左手拿起电话:“喂!你好,宏远公司。”

“高秘书吗?您好,我是客户服务部的王丽。我要代表公司出去签一份合同,有几个问题想请教您一下好吗?”王丽问。

“好,你过来吧!”高叶挂上电话。

门外响起了敲门声。高叶:“请进!”

王丽来到高叶办公室。

高叶:“请坐。”

王丽!“不客气。"

在高叶的示意下,王丽坐在高叶旁边。

王丽:“高秘书,您好,打扰您一下。我有几个法律上的问题想请教您一下。”

高叶:“行。”

王丽:“这法律上的问题还真不太明白,口头形式签定的合同有效吗?”

高叶:“不行,只有书面形式才会有效。”

王丽:“噢,那什么叫实践性合同?”

高叶:“实践性合同就是以交付标的物为生效条件的合同。”

王丽:“噢,那你能给我举两个例子吗?”

高叶:“比如说保管合同、借用合同,这些都属于典型的实践性合同。”

王丽:“噢,那如果我以电子邮件的形式和对方签定合同,行吗?”

高叶:“哟,这可不行,这可是法律禁止的呀!”

王丽:“噢,那我还是亲自去吧。”

接着又问:“如果合同签字后发现自己当时理解错了,这该怎么办啊?”

高叶:“你可以向法院和仲裁机构申请变更或撤销合同。”

王丽:“噢,这法律还挺人性化的呀!那我再请问一下,只是有过错才会承担违约责任吗?”

高叶:“不是,违约责任的归责原则是一种严格的责任原则。也就是说,只要你违约就必须承担违约责任,不管你是故意的还是过失的。”

王丽:“噢,那我明白了。还有一个问题就是一般收取多少定金比较合适?”

高叶:“这个嘛,一般是不能超过合同标的金额的20%。”他边玩纸条边答道。

王丽:“噢,这样啊!那没什么问题了,太感谢您了!”

高叶:“不用客气。”

王丽起身走,高叶起身相送,互道再见。


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2.请阅读下面录像题的情景叙述,找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出15处正误点)。 宏远公司总经理助理高叶办公室。办公桌的左边摆着电话机、电脑、打印机;右边零乱地摆着文件、零食袋、报纸。里面套间的窗台下摆着一台复印机,复印机出纸处放着一份文件。 高叶身着职业装,坐在办公桌前,一边嗑着瓜子,一边看着报纸。这时,电话铃响了,三声铃响后高叶左手拿起电话:“喂!你好,宏远公司。” “高秘书吗?您好,我是客户服务部的王丽。我要代表公司出去签一份合同,有几个问题想请教您一下好吗?”王丽问。 “好,你过来吧!”高叶挂上电话。 门外响起了敲门声。高叶:“请进!” 王丽来到高叶办公室。 高叶:“请坐。” 王丽:“不客气。” 在高叶的示意下,王丽坐在高叶旁边。 王丽:“高秘书,您好,打扰您一下。我有几个法律上的问题想请教您一下。” 高叶:“行。” 王丽:“这法律上的问题还真不太明白,口头形式签定的合同有效吗?” 高叶:“不行,只有书面形式才会有效。” 王丽:“噢,那什么叫实践性合同?” 高叶:“实践性合同就是以交付标的物为生效条件的合同. 王丽:“噢,那你能给我举两个例子吗?” 高叶:“比如说保管合同、借用合同,这些都属于典型的实践性合同。” 王丽:“噢,那如果我以电子邮件的形式和对方签定合同,行吗?” 高叶:“哟,这可不行,这可是法律禁止的呀!” 王丽:“噢,那我还是亲自去吧。” 接着又问:“如果合同签字后发现自己当时理解错了,这该怎么办啊?” 高叶:“你可以向法院和仲裁机构申请变更或撤销合同。” 王丽:“噢,这法律还挺人性化的呀!那我再请问一下,只是有过l错才会承担违约责任吗?” 高叶:“不是,违约责任的归责原则是一种严格的责任原则。也就是说,只要你违约就必须承担违约责任,不管你是故意的还是过失的。” 王丽:“噢,那我明白了。还有一个问题就是一般收取多少定金比较合适?” 高叶:“这个嘛,一般是不能超过合同标的金额的20%。”他边玩纸条边答道。 王丽:“噢,这样啊!那没什么问题了,太感谢您了!” 高叶:“不用客气。” 王丽起身走,高叶起身相送,互道再见。

3.请阅读下面录像题的情景叙述,找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出10处正误点)。 情景一 (某宾馆客房) 身穿职业装的高叶来到808贵宾室门口,敲门。一位E1本客人头裹着毛巾开门出来。 高叶:“您好。”伸出右手欲与对方握手。 对方没伸手,仅弯了弯腰,行了个鞠躬礼。 高叶有点尴尬,赶忙说:“我是宏远公司秘书高叶,王总让我来接您。” 日本客人:“噢,那你稍等一下,我去准备准备。”日本客人进屋。高叶在门口等候。一会儿客人出来,高叶与她一起来到电梯口。 高叶按电梯下行键:“我们去一层。” 电梯门开,里面没人值班。 高叶做了个手势:“请!”然后自己先进电梯按住操作键等客人进来。 电梯下到一层,门开。高叶又做了个手势:“请!”然后按住操作键让客人先出去。 情景二 (从宾馆到宏远公司的路上) 他们一起来到大门口。远远驶来一辆接他们的红色小轿车。 高叶打开左侧后车门,i_k客人坐在后排左座位;自己打开右侧车门,坐在后排右座位。 车上,高叶指着客人的真皮挎包说:“这皮包很漂亮,很贵吧?”客人笑了笑没回答。 高叶又问:“日本人一般信什么宗教呀!”客人又笑了笑还是没回答。 情景三 (宏远公司会客室) 两人来到会客室。门上贴着“无烟会客室”标志。 高叶给客人倒茶,水太满,溢了出来。高叶递茶给客人:“请喝茶。” 客人:“谢谢。”然后拿出香烟:“高秘书,我能抽支烟吗?” 高叶:“对不起,这里不方便,可以去吸烟区,请跟我来。” 客人随高叶来到吸烟区,坐在沙发上独自吸烟……突然,客人抚住胸口:“哎哟卜…哎哟……” 高叶见状忙上前:“您怎么啦?” 客人:“我……我心慌。” 高叶:“小刘,你快来。快,客人心慌。” 小刘:“哎,来了!’’ 高叶一边扶客人躺下,一边对小刘说:“快把窗户打开保持通风,我去拿急救箱。” 小刘打开窗户。 高叶提来急救箱:“胶布、纱布,怎么没有药呀?”她连忙拨打电话:“喂,是120急救中 心吗?我们是宏远公司,在大槐树2号宏远大厦内。我们这里有一|.位日本客人突然感到心慌……我们已经让她平躺,..jr-且保持室内通风了……能马上派救 护车吗?好……好的。”放下电话。 情景四 (宏远公司高叶办公室) 高叶办公室里仅有一张办公桌,一部电话,没有绿色植物,没有电脑,没有文件夹和文件柜。 高叶坐在办公桌前正填着表。秘书小刘进来。 小刘:“高秘书,王总问发生什么事了,怎么连救护车都来了?” 高叶:“哎呀!我忘记向他汇报了。我在填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》,待会儿就去。” 小刘:“那好,我先去了。” 电话铃响两声后高叶接起:“喂,您好!宏远公司。” 对方:“您好。我是《江城时报》记者。” 高叶:“您好!” 对方:“听说有一位外国客人在你们那儿食物中毒了?” 高叶发火:“谁说的?简直是胡说!你想干什么呀?别添乱好不好?”“啪”的一声,高叶撂下了电话。

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  • 第1题:

    背景说明:你是宏远公司的行政秘书高叶,下面是总经理需要你完成的几项工作任务。

    便条

    高叶:

    下周我将会接待三位来自欧洲的客人,请你为客人准备礼品并把准备礼

    品的想法发个邮件给我。

    谢谢!

    行政经理××

    ××年×月×日


    正确答案:

    (1)涉外赠礼首先应明确关系亲疏与性别、明确送礼的原因、受礼者的特点;

    (2)礼品应具有本地或本国特色;

    (3)注意不同国家的礼俗禁忌;

    (4)按照财务规定经济实用;

    (5)电子邮件格式正确;

    (6)有适当的沟通用语。例:收件人:×××X×126com发件人:gaoye126com主题:礼品准备想法礼品:中国的绘画,香槟,中国书法,手工艺品如剪纸等。想法:给欧洲国家客人准备礼品应特别注重其习俗禁忌,不宜送有孔雀、大象、仙鹤和猫为主图案的礼物,也不宜送单数,且礼物要避开l13这两个数字;法国不宜送其菊花、杜鹃花、牡丹花、黄色的花,纸花且礼物颜色避开墨绿色;对于来自英国的客人,不要送其贵重的礼品,也不能送百合花礼品,包装要撕掉标签,包装要讲究,选择包装纸要注意上面的花纹、文字及颜色。可以送3位客人每人一瓶香槟,一副中国“吉祥如意”的装裱书法。

  • 第2题:

    小李是刚到公司的文员,公司办公室内有各种文件柜、储物架、书报架,办公室主任给她配置了带锁的办公桌、电脑、电话机,还给了她新的文件架、文具用品盒、各种笔、胶水、剪刀、参考书、需要翻译的资料、公司印章、印盒、墨水、复印纸(2刀),要求小李整理好办公桌,把东西分门别类放置在适当的位置。小李应该怎么做?
    电话放在办公桌左边,便于左手摘机,右手做记录;电脑放在右边;新文件夹放需要翻译的资料,在文件夹上贴上相应的标识条;各种笔、胶水、剪刀、印盒等文具分门别类放在文具用品盒内;参考书应该放在桌子上面或伸手可以拿得到的抽屉里;公司印章放入办公桌带锁的抽屉内;墨水放置在储物架底层,复印纸放在下面几层。

  • 第3题:

    牛的肺左边有四叶,右边有三叶,分叶不明显。


    错误

  • 第4题:

    在资源管理器中,下列说法正确的为()。

    A.窗口被分为两部分,左边为目录树,右边为该文件对应的内容,且右边的显示方式可改变

    B.窗口被分为两部分,左边为目录树,右边为该文件对应的内容,且右边的显示方式不可改变

    C.窗口被分为两部分,右边为目录树,左边为该文件对应的内容,且左边的显示方式可改变

    D.窗口被分为两部分,右边为目录树,左边为该文件对应的内容,且左边的显示不可改变


    正确答案:A

  • 第5题:

    数学本身就是一种构造,没有数学公式在那里摆着。


    正确