拨打电话前估计通话时间较长，而对方表示没有时间或不方便长谈时，秘书应（ ）。A.请对方指定下次通话时间B.请对方先放下其他工作听自己讲话C.缩短自己的谈话时间D.表示很生气

题目

拨打电话前估计通话时间较长，而对方表示没有时间或不方便长谈时，秘书应（ ）。

A.请对方指定下次通话时间

B.请对方先放下其他工作听自己讲话

C.缩短自己的谈话时间

D.表示很生气

相似考题

1.拨打电话重点包括（ ）。A.是否方便接听B.一般情况下， 如无急事， 非上班时间不打电话C.如果对方不在， 而事情不重要或不保密时， 可请代接电话者转告D.通话中， 如果发生掉线、 中断等情况， 应等待对方重新拨打

2.对方不接电话时,可能是接手机不方便,注意连续拨打不要超过()A.两次B.三次C.四次D.五次

3.如果需要对方回电话，则秘书打电话时最重要的是（ ）。A.告知对方回电话的时间B.告知对方不要忘记转告上司C.告知对方回电话的号码D.告知对方不要忘记记下自己的姓名

4.在固定电话使用过程中,出现下列哪些情况开始计算通话时间()。A、拨打对方固定电话后听到提示语音“您拨打的用户忙,,”B、发送传真时听到传真机“叽-咕咕”握手音，还没按发送键C、拨打企业总机号码，提示“请直接拨分机号，查号请,”D、拨打对方固定电话后听到急促的“嘟嘟”提示语音

参考答案和解析
正确答案：A
更多“拨打电话前估计通话时间较长,而对方表示没有时间或不方便长谈时,秘书应( )。A.请对方指定下次通 ”相关问题

  • 第1题：

    秘书在接听抱怨电话时，应（）。

    A告知对方自己很忙，暗示没有时间听他说话

    B开门见山地把问题直接引上正题

    C拒绝对方，告知对方自己无能为力

    D听对方把话说完，回话时语调安详、沉稳


    D
    略

  • 第2题：

    电话对方要找的人不在时，请对方留言以便传话。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    电话拨出时应做到？（）

    • A、准备好打电话的内容
    • B、选择适当的通话时间
    • C、打电话时要先通报自己的姓名
    • D、确定对方已经挂断电话后自己再挂断

    正确答案:A,B,D

  • 第4题：

    秘书授权向对方要求约会时应注意的事项为（）。

    • A、要获得上司的许可
    • B、如用写信的方式，在等对方收到信后，再打电话确认
    • C、告知对方你的联系电话，以便出错或调整时联系
    • D、对方越忙越必须早一点联络

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    同事外出时，有人打电话找他，该如何应对？下列最合适的方式是（）

    • A、直接告诉对方他要找的人不在，直接挂电话
    • B、直接告诉对方他要找的人不在，下次再打过来
    • C、直接告诉对方他要找的人不在，下次再打过来，请对方留言或电话
    • D、直接告诉对方他要找的人不在，下次再打过来，请对方留言或电话，并告诉对方自己的名字

    正确答案:D

  • 第6题：

    如果是我方上司提出取消或更改某一次约见，秘书应（）。

    • A、电话通知对方的话，当天早些时候即可
    • B、写信通知的话，得提早二三天让对方收到这一通知
    • C、通知对方时必须诚恳、庄重地致以歉意
    • D、如果是推迟约见，秘书在通知对方、道歉和解释原因后，还得重新安排约见

    正确答案:B,C,D

  • 第7题：

    全时通业务语音拨号点播方式为（）。

    • A、客户拨打“12591766＋对方手机号码；
    • B、客户拨打“12591765＋对方手机号码；
    • C、客户拨打“12591760＋对方手机号码；
    • D、客户拨打“12591768＋对方手机号码。

    正确答案:A

  • 第8题：

    秘书在电话通话中，当需要对方等候时，应该（）。

    • A、说：“我去查看一下，请稍等一下好吗？”
    • B、中途放下话筒时，应轻放，把话筒朝上放置
    • C、当秘书再拿起话筒时，要对对方的等候表示歉意或谢意
    • D、需要较长时间等候，先问对方是否愿意等下去

    正确答案:A,C,D

  • 第9题：

    拨打电话重点包括（）。

    • A、考虑客户此时是否有时间接听电话、是否方便接听
    • B、一般情况下，如无急事，非上班时间不打电话
    • C、如果对方不在，而事情不重要或不保密时，可请代接电话者转告
    • D、通话中，如果发生掉线、中断等情况，应等待对方重新拨打

    正确答案:A,B,C

  • 第10题：

    单选题
    对方不接电话时，可能是接手机不方便，注意连续拨打不要超过（）。
    A

    两次

    B

    三次

    C

    四次

    D

    五次


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    秘书在接听抱怨电话时，应（）。
    A

    告知对方自己很忙，暗示没有时间听他说话

    B

    开门见山地把问题直接引上正题

    C

    拒绝对方，告知对方自己无能为力

    D

    听对方把话说完，回话时语调安详、沉稳


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    在固定电话使用过程中，出现下列哪些情况开始计算通话时间？（）
    A

    拨打对方固定电话后听到提示语音“您拨打的用户忙……”

    B

    发送传真时听到传真机“叽-咕咕”握手音，还没按发送键

    C

    拨打单位总机号码，提示“请直接拨分机号，查号请…”

    D

    拨打对方固定电话后听到急促的“嘟嘟”提示语音


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    秘书在接打电话时，如果需要对方回电，要注意（）。

    A告知对方回电话的时间

    B告知对方自己的电话号码

    C告知对方不要忘了回电话

    D反复拨打对方的电话


    B
    略

  • 第14题：

    对方不接电话时，可能是接手机不方便，注意连续拨打不要超过（）。

    • A、两次
    • B、三次
    • C、四次
    • D、五次

    正确答案:B

  • 第15题：

    当通话时间较长时，应先礼貌地询问对方是否方便之后再开始交谈。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    下列对转接、代接电话表述正确的是（）

    • A、转接他人的电话时，不要大声呼叫，应提示对方“请稍等”
    • B、他人正在处理事务不能接听电话时，应及时替受话人员代接，答复对方暂时不能接听，请对方稍后打来或留下姓名及联系电话，并回答对方“稍后回复您”。
    • C、如对方找的人不在，先礼貌作答再向对方表达给予帮助的意向，如“对不起，他不在，需要我帮忙吗？”，如对方拒绝，可以请对方留下名字及联系电话或请对方稍后打来。

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    秘书结束电话时，要等对方挂断电话后，再轻放。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    拨打电话时，将电话打错了地方，在得到确认后，要（）

    • A、要向对方赔礼道歉
    • B、直接挂断
    • C、若无其事，忽悠对方
    • D、要向对方营销

    正确答案:A

  • 第19题：

    公务员如何做到善于拨打电话？（）

    • A、在合适的时间打电话
    • B、在对方休息时间打
    • C、控制好通话时间
    • D、打电话时，要遵循“三分钟以上原则

    正确答案:A,C

  • 第20题：

    使用**139业务拨打别人的电话，对方接通了，但系统回拨时主叫没有接听，要扣主叫的费用吗？


    正确答案: 不扣任何费用。

  • 第21题：

    多选题
    秘书在电话通话中，当需要对方等候时，应该（）。
    A

    说：“我去查看一下，请稍等一下好吗？”

    B

    中途放下话筒时，应轻放，把话筒朝上放置

    C

    当秘书再拿起话筒时，要对对方的等候表示歉意或谢意

    D

    需要较长时间等候，先问对方是否愿意等下去


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    秘书在接打电话时，如果需要对方回电，要注意（）。
    A

    告知对方回电话的时间

    B

    告知对方自己的电话号码

    C

    告知对方不要忘了回电话

    D

    反复拨打对方的电话


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    同事外出时，有人打电话找他，该如何应对？下列最合适的方式是（）
    A

    直接告诉对方他要找的人不在，直接挂电话

    B

    直接告诉对方他要找的人不在，下次再打过来

    C

    直接告诉对方他要找的人不在，下次再打过来，请对方留言或电话

    D

    直接告诉对方他要找的人不在，下次再打过来，请对方留言或电话，并告诉对方自己的名字


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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