如果需要对方回电话，则秘书打电话时最重要的是（ ）。A.告知对方回电话的时间B.告知对方不要忘记转告上司C.告知对方回电话的号码D.告知对方不要忘记记下自己的姓名

题目

如果需要对方回电话，则秘书打电话时最重要的是（ ）。

A.告知对方回电话的时间

B.告知对方不要忘记转告上司

C.告知对方回电话的号码

D.告知对方不要忘记记下自己的姓名

相似考题

1.拨打电话重点包括（ ）。A.是否方便接听B.一般情况下， 如无急事， 非上班时间不打电话C.如果对方不在， 而事情不重要或不保密时， 可请代接电话者转告D.通话中， 如果发生掉线、 中断等情况， 应等待对方重新拨打

2.如果你是一位老总秘书,接到找老总的电话,在转给老总之前,应当( )。A.问清对方姓名B.问清对方单位C.问明对方来电意图D.告知对方老总行踪E.告知对方老总专线电话

3.文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪种做法是错误的?()。A.如果用写信的方式，在估计对方收到信后，再打电话确认B.告知你或上司的联系电话，以便有变化时可立即通知C.对方越忙越必须早一点联络D.如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会

4.凡遇紧急情况，拨打120急救电话时需要着重告知对方哪些情况?

更多“如果需要对方回电话,则秘书打电话时最重要的是( )。A.告知对方回电话的时间B.告知对方不要忘记转 ”相关问题

  • 第1题：

    接电话时，如果雇主不在家要清楚的告知对方，这时应该先( )。

    A、介绍自己身份

    B、问对方住址

    C、问对方工作单位

    D、问对方姓名


    答案：A

  • 第2题：

    秘书在接听抱怨电话时，应（）。

    A告知对方自己很忙，暗示没有时间听他说话

    B开门见山地把问题直接引上正题

    C拒绝对方，告知对方自己无能为力

    D听对方把话说完，回话时语调安详、沉稳


    D
    略

  • 第3题：

    接听电话时，如果突然掉线，正确的处理方式是（）。

    • A、等待对方再次打过来
    • B、去忙别的事情
    • C、主动回拨给对方
    • D、让别人来等着接电话

    正确答案:C

  • 第4题：

    如果你是一位老总秘书，接到找老总的电话，在转给老总之前，应当（）。

    • A、问清对方姓名
    • B、问清对方单位
    • C、问明对方来电意图
    • D、告知对方老总行踪
    • E、告知对方老总专线电话

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    打电话时对方要找的人不在，如果对方没有通报姓名，可以主动询问加以确认。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    下列哪些是使工作顺利的电话术：（）

    • A、延误拜访时间应事先与对方联络。
    • B、迟到、请假由自己打电话。
    • C、外出办事，随时与单位联系。
    • D、外出办事应告知去处及电话。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    接电话时，如果雇主不在家要清楚的告知对方，这时不应该先问（）。

    • A、对方爱人姓名
    • B、对方住址
    • C、对方工作单位
    • D、对方姓名

    正确答案:D

  • 第8题：

    转接电话时，正确的操作是（）。

    • A、不说话直接转
    • B、要求对方直接打分机
    • C、忙完手头的事再转电话
    • D、先告知对方等待后，迅速转接

    正确答案:D

  • 第9题：

    判断题
    当你不能参加宴会时，一定要打电话或回函告知对方。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    秘书在接打电话时，如果需要对方回电，要注意（）。
    A

    告知对方回电话的时间

    B

    告知对方自己的电话号码

    C

    告知对方不要忘了回电话

    D

    反复拨打对方的电话


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪种做法是错误的？（）
    A

    如果用写信的方式，在估计对方收到信后，再打电话确认

    B

    告知你或上司的联系电话，以便有变化时可立即通知

    C

    对方越忙越必须早一点联络

    D

    如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    秘书在接听抱怨电话时，应（）。
    A

    告知对方自己很忙，暗示没有时间听他说话

    B

    开门见山地把问题直接引上正题

    C

    拒绝对方，告知对方自己无能为力

    D

    听对方把话说完，回话时语调安详、沉稳


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    拨打电话前估计通话时间较长，而对方表示没有时间或不方便长谈时，秘书应（ ）。

    A.请对方指定下次通话时间

    B.请对方先放下其他工作听自己讲话

    C.缩短自己的谈话时间

    D.表示很生气


    正确答案：A

  • 第14题：

    秘书在接打电话时，如果需要对方回电，要注意（）。

    A告知对方回电话的时间

    B告知对方自己的电话号码

    C告知对方不要忘了回电话

    D反复拨打对方的电话


    B
    略

  • 第15题：

    如果接听电话对方所要找的人不在，或者询问的事情一时难以回答，可请对方留下电话号码，并告诉对方：某某一回来，我就请他给你回电话。或告诉对方等我询问清楚，再给您回电话。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    秘书授权向对方要求约会时应注意的事项为（）。

    • A、要获得上司的许可
    • B、如用写信的方式，在等对方收到信后，再打电话确认
    • C、告知对方你的联系电话，以便出错或调整时联系
    • D、对方越忙越必须早一点联络

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    当你不能参加宴会时，一定要打电话或回函告知对方。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    人们在使用电话时的种种表现，会使通话对象如见其人，给对方留下完整的、深刻的印象，以下接电话不妥的做法是（）。

    • A、如果要接电话的人不在，告知对方后，挂断电话
    • B、电话铃响的应马上接听
    • C、认真倾听对方的电话内容
    • D、注意结束通话时的礼貌

    正确答案:A

  • 第19题：

    接听电话时，如果环境很吵，不恰当的态度是（）。

    • A、大声叫喊接听
    • B、迅速变换接电话地点
    • C、询问对方能否换个时间再打来
    • D、先挂机后，换个地点主动给对方回播

    正确答案:A

  • 第20题：

    如果对方打错电话，不要责备对方，知情时还应告诉对方正确的号码。（）


    正确答案:正确

  • 第21题：

    判断题
    如果接听电话对方所要找的人不在，或者询问的事情一时难以回答，可请对方留下电话号码，并告诉对方：某某一回来，我就请他给你回电话。或告诉对方等我询问清楚，再给您回电话。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    秘书授权向对方要求约会时应注意的事项为（）。
    A

    要获得上司的许可

    B

    如用写信的方式，在等对方收到信后，再打电话确认

    C

    告知对方你的联系电话，以便出错或调整时联系

    D

    对方越忙越必须早一点联络


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    如果你是一位老总秘书，接到找老总的电话，在转给老总之前，应当（）。
    A

    问清对方姓名

    B

    问清对方单位

    C

    问明对方来电意图

    D

    告知对方老总行踪

    E

    告知对方老总专线电话


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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