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  • 第1题:

    茶艺师在接待外宾时,要以( )的姿态出现,特别要注意维护国格和人格。

    A.“主人翁”

    B.“民间外交官”

    C.“外交官”

    D.“中国茶艺师”


    正确答案:B

  • 第2题:

    公关人员座次安排时要注意()。

    A.高低秩序

    B.内外有别

    C.大小问题

    D.多少问题


    参考答案:B

  • 第3题:

    营业员接待特殊用户不妥的服务是()。

    A.接待话多的用户,要适时中断用户的谈话

    B.接待残疾人用户,应亲切友好,表情自然

    C.接待性急的用户,说话和行动要爽快

    D.接待敏感的用户,小心语调和态度


    参考答案:A

  • 第4题:

    善于控制、掌握分寸是保险公估从业人员( )的具体表现。

    A.独立执业

    B.保密要求

    C.社交能力

    D.自控能力


    参考答案:D

  • 第5题:

    涉外接待活动应遵循的基本原则不包括( )。

    A.不卑不亢

    B.内外有别

    C.依法办事

    D.必须通知媒体


    正确答案:D
    涉外接待的原则有:不卑不亢、依法办事、内外有别、尊重个人、女士优先、入乡随俗等。故答案为D。

  • 第6题:

    根据接待相互关系的不同,接待工作可分为()。

    A.上级单位来访接待
    B.下级单位来访接待
    C.平行单位来访接待
    D.外宾来访接待

    答案:A,B,C
    解析:
    根据划分标准的不同,接待工作可以分为多种类型,按接待相互关系的不同,接待工作可分为上级来访接待、下级来访接待和平行单位来访接待。而D项属于按接待对象不同的标准来划分的,其还包括内宾接待。

  • 第7题:

    撰写调研报告必须注意的事项包括( )等。

    A.实事求是
    B.要有鲜明的倾向
    C.注意内外有别
    D.观点和材料要统一
    E.不能主观臆断

    答案:A,D,E
    解析:
    调研报告的写作要求和注意事项有以下几方面:①要反映调查研究的过程和成果;②要有一定的结构;③坚持实事求是的原则。撰写者一定要在对材料进行全面、细致、客观的分析和研究的基础上,去粗取精,去伪存真,由表及里,不能无中生有,不能以偏概全,不能主观臆断。

  • 第8题:

    在会议信息沟通上,要注意( )。

    A.营造声势
    B.内外有别
    C.加强保密审查
    D.统一宣传口径

    答案:B,C,D
    解析:

  • 第9题:

    秘书编发会议议程信息用于新闻报道应该注意( )。

    A.准确
    B.保密
    C.内外有别
    D.灵活

    答案:B,C
    解析:

  • 第10题:

    接待外宾要增强()观念,注意内外有别,掌握分寸。

    A以礼相待

    B保密

    C相互尊重

    D友好


    B

  • 第11题:

    在涉外活动中,既要热情友好,以礼相待,又要()。

    • A、提高警惕,内外有别
    • B、加强保密,注意防范
    • C、坚持原则,忠于职守
    • D、热爱祖国,维护尊严

    正确答案:A

  • 第12题:

    单选题
    在涉外活动中,既要热情友好,以礼相待,又要()。
    A

    提高警惕,内外有别

    B

    加强保密,注意防范

    C

    坚持原则,忠于职守

    D

    热爱祖国,维护尊严


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    摄像时应注意()。

    A.内外有别

    B.内内有别

    C.主次分明

    D.大小适当


    参考答案:C

  • 第14题:

    来客接待有()工作。

    A.领导接待

    B.外宾

    C.群众接待

    D.内宾


    参考答案:ABCD

  • 第15题:

    为了表示重视和友好,待客可采取( )。

    A.对等接待

    B.低规格接待

    C.高规格接待

    D.常规的接待规格


    正确答案:C
    接待规格分为高规格接待、对等接待和低规格接待三种。高规格接待表明对被接待一方的重视和友好。

  • 第16题:

    会议主办方接待采访会议的新闻媒体的基本原则是( )。

    A.履行登记,责任到人

    B.实事求是

    C.信息保密,内外有别

    D.明确范围,有针对性


    正确答案:BC
    BC【解析】接待采访会议的新闻媒体的基本原则有:会议新闻要实事求是;掌握会议信息的保密度,做到内外有另别;报道中的重要观点和提法,要经领导审定,以免造成差错或失误;无论是撰写新闻报道稿,还是为新闻媒体采访报道会议情况提供服务,都要准备得全面周到、主动积极;在传递的方式和内容选择上应本着对象、效果、时效、费用的原则综合考虑;在会议中,秘书要随时注意收集外界舆论和新闻媒体对会议的反映信息的报道,为领导准确掌握会议的效果提供参考;在会议结束后,秘书要为召开媒体沟通会提供必须的信息资料,使会议领导者能更好地向新闻媒体介绍会议情况,回答记者提问。故答案为BC。

  • 第17题:

    涉外交往中注意的涉外接待原则主要有( )

    A.依法办事

    B.不卑不亢

    C.尊重个人

    D.内外有别


    正确答案:ABCD
    涉外接待的原则是不卑不亢、依法办事、内外有别、尊重个人、女士优先和入乡随俗。

  • 第18题:

    对于初诊接待时的注意事项描述不正确的是()

    A.严守保密原则
    B.避免紧张情绪
    C.禁用专业术语
    D.避免使用方言

    答案:C
    解析:
    专业知识、技能方面的要求。 初诊接待是心理咨询师与求助者的第一次会面,在心理咨询中有着重要作用。心理 咨询师在初诊接待时的注意事项有:①避免紧张情绪,事先多练习和见习;②注意语言表达, 避免使用影响语言交流的方言;③专业术语要说明;④强调保密原则;⑤强调咨询与测量的有限性;⑥确保仪态端正。

  • 第19题:

    秘书系统活动的( )特征,要求秘书人员增强保密观念,严格遵守各项保密制度,确保秘密的安全。

    A.直接性
    B.中介性
    C.全面性
    D.机要性

    答案:D
    解析:
    秘书系统活动的基本特征包括中介性、直接性、全面性、潜隐性、机要性。其中,机要性是指秘书系统知密多、知密早、知密广、知密深,秘书人员要增强保密观念,严格遵守各项保密制度,确保秘密的安全。故本题选D。

  • 第20题:

    导游与游客之间进行意见沟通的重要前提是()。

    A.友好相待
    B.相互了解
    C.相互尊重
    D.热情服务

    答案:B
    解析:

  • 第21题:

    游客的投诉不论投诉的对象是旅行社、相关接待单位,还是导游自己,导游都应()。

    A.以和为贵
    B.以礼相待
    C.以人废言
    D.以柔克刚

    答案:B
    解析:

  • 第22题:

    接待工作要坚持()的原则

    • A、简朴节约
    • B、热情周到
    • C、开支合理内外有别
    • D、文明接待

    正确答案:A,B,C,D

  • 第23题:

    单选题
    接待外宾要增强()观念,注意内外有别,掌握分寸。
    A

    以礼相待

    B

    保密

    C

    相互尊重

    D

    友好


    正确答案: A
    解析: 暂无解析