男性殡仪服务对象( )较强。A.虚荣心B.责任心C.自尊心D.判断力

题目

男性殡仪服务对象( )较强。

A.虚荣心

B.责任心

C.自尊心

D.判断力

相似考题

1.殡仪服务员的职业功能有五大方面，其中( )等主要职业功能都客观地要求公开专项殡仪服务和殡葬用品的价格，公示价格能提高殡仪服务的透明度。A.接待洽谈B.治丧服务C.骨灰寄存D.用品销售

2.在为殡仪服务对象服务的语言表达中，应尽量避免使用( )语言。A.规范B.书面C.负面D.生僻

3.殡仪服务员端庄的仪表既是对殡仪服务对象的尊重，也是( )、自重、自爱的表现。A.自律B.自查C.自赏D.自尊

4.殡仪服务员在耐心地向殡仪服务对象讲解殡仪服务方面的问题时，要了解殡仪服务对象的( )。A.服务需求动机B.家庭情况C.经济实力D.婚姻状况

参考答案和解析
正确答案：C
更多“男性殡仪服务对象( )较强。A.虚荣心B.责任心C.自尊心D.判断力 ”相关问题

  • 第1题：

    文明服务用语是指在殡葬服务过程中，殡仪服务员对语言的选择和使用时，表现的( )和对殡仪服务对象的态度所使用的口头语言。

    A.道德素质

    B.思想品德

    C.文化素养

    D.道德修养


    正确答案：C

  • 第2题：

    殡葬消费的攀比心理来自于殡仪服务对象的虚荣心而()。

    A、大操大办

    B、按标准办

    C、自事自办

    D、按需办理


    参考答案：A

  • 第3题：

    殡仪服务员的引导服务是为了让殡仪服务对象能以最便捷的方式( )所需要的服务。

    A.了解

    B.掌握

    C.获得

    D.理解


    正确答案：C

  • 第4题：

    殡仪服务的狭义概念是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务对象提供的专项有偿服务。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第5题：

    基本殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的经典的、通用的、基础的( )的殡仪服务。

    A.共性

    B.特殊

    C.专业

    D.相关


    正确答案：A

  • 第6题：

    特殊殡仪服务是指向少数殡仪服务对象提供的现代的、专用的、可选的个性化殡仪服务。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第7题：

    殡仪服务的宗旨是殡仪服务对象至上，( )第一。

    A.服务

    B.用户

    C.逝者

    D.大众


    正确答案：A

  • 第8题：

    殡仪服务员理解服务对象的需求应是经过服务对象( )的。

    A.认可

    B.了解

    C.推断

    D.预测


    正确答案：A

  • 第9题：

    心理抚慰的殡仪服务对象主要是指( )。

    A.失去朋友者

    B.失去配偶者

    C.失去子女者

    D.失去父母者


    正确答案：BCD

  • 第10题：

    在销售活动中，殡仪服务员的职业特点就是要( )殡仪服务对象的意愿和选择。

    A.指导

    B.尊重

    C.满足

    D.实现


    正确答案：B

  • 第11题：

    相关研究表明,教师的人格结构中特别重要的“四心”是指( )。

    A.责任心、自信心、合群心、自尊心

    B.责任心、自信心、宽容心、自幕心

    C.责任心、自信心、宽容心、合群心

    D.宽容心、自信心、合群心、自尊心


    正确答案：C

  • 第12题：

    判断题
    对固执己见、自尊心、虚荣心比较强的员工，宜采用渐进式的批评。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    殡仪服务员的()是想殡仪服务对象之所想，急殡仪服务对象之所急,解殡仪服务对象之惑,供殡仪服务对象之所需。

    A、服务宗旨

    B、服务成果

    C、岗位技能

    D、远大理想


    参考答案：A

  • 第14题：

    基本的殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的现代的、专用的个性化殡仪服务。()


    参考答案：×

  • 第15题：

    橱窗陈列是殡仪服务员工作前布置橱窗向( )传递有关殡葬用品的信息方法，它实际是殡仪服务单位做的一种无声的广告。

    A.广大人民

    B.广大消费者

    C.殡仪服务对象

    D.逝者


    正确答案：C

  • 第16题：

    殡仪服务的宗旨是殡仪服务对象至上，需求第一。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：×

  • 第17题：

    特殊殡仪服务是指向少数殡仪服务对象提供的( )的、专用的、可选的个性化殡仪服务。

    A.现代

    B.共性

    C.传统

    D.过去


    正确答案：A

  • 第18题：

    殡仪服务的狭义概念是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务对象提供的专项( )服务。

    A.有偿

    B.特殊

    C.个性

    D.无偿


    正确答案：A

  • 第19题：

    殡仪服务对象的主要殡葬心理有悲痛心理、报恩心理、( )心理、( )心理等。

    A.盲目，恐惧

    B.厌恶，愧疚

    C.依恋，愧疚

    D.不舍，炫耀


    正确答案：C

  • 第20题：

    心理抚慰是指殡仪服务员在工作时对殡仪服务对象给予情绪上支持和( )，缓解其身心痛苦，使逝者家属早日从悲痛中解脱出来的过程。

    A.理解

    B.心理疏导

    C.表示同情

    D.关心


    正确答案：B

  • 第21题：

    为了突破洽谈僵局，殡仪服务员应做到( )。

    A.从服务对象的角度去理解对方

    B.仔细聆听

    C.将拒绝转化为双方探讨的问题

    D.利用有利的条件、进行自我心理调整


    正确答案：ABCD

  • 第22题：

    销售岗位的殡仪服务员在为殡仪服务对象服务的过程中应持的态度可以概括为：主动、热情、耐心、( )。

    A.专业

    B.自信

    C.周到

    D.虚心


    正确答案：C

  • 第23题：

    对固执己见、自尊心、虚荣心比较强的员工，宜采用渐进式的批评。


    正确答案:正确

相关内容