参考答案和解析
正确答案:×
更多“虽然做减肥按摩弄脏客人的衣服是很难避免的,但要帮助客人擦净。此题为判断题(对,错)。”相关问题
  • 第1题:

    微晶磨削仪操作后,可以根据客人的肤质进行按摩。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第2题:

    做减肥护理按摩时,可以用减肥膏替代按摩膏。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第3题:

    为客人做吸啜时,最好配合奥桑喷雾仪同时使用。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第4题:

    做腹部减肥时,应将客人上衣推至肚脐以上。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第5题:

    美容师为客人做口鼻部按摩手法时,在鼻部施力要轻,避免客人感觉呼吸不畅。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第6题:

    做肩颈部护理前,应先请客人更换美容院的护理制服。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第7题:

    减肥环境要使客人具有舒适,温暖感,是减肥护理的环境要求之一。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第8题:

    做腹部减肥护理时,应将客人上衣推至肚脐以上。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:×

  • 第9题:

    肩、颈部皮肤护理时,应注意()。

    • A、避免使用精油按摩
    • B、不得使用去角质霜
    • C、不能让护理用品弄脏客人的衣服
    • D、慎用防敏类产品

    正确答案:C

  • 第10题:

    在服务中,服务员不小心弄脏客人衣服(物)怎么办?


    正确答案: ⑴诚恳地向客从道歉(视情节,可由领班、主管或前厅经理出面)。
    ⑵设法替客人清洁(可能的情况下,征得客人同意,留下联系电话、地址,替客人干洗后送回)。
    ⑶主管、领班视具体情况给客人一些优惠。

  • 第11题:

    在进行减肥护理时切不可()。

    • A、做局部皮肤脱屑
    • B、将客人衣裤弄脏
    • C、与客人聊天
    • D、使用奥桑喷雾仪

    正确答案:B

  • 第12题:

    判断题
    客人将衣服放进洗衣袋中,而没有填洗衣单,服务员在收洗衣时,可帮助客人填写,并送洗。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 客人没有签洗衣单不能送洗。

  • 第13题:

    引导客人坐电梯时,按照社交礼仪,应让客人先进电梯。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:×

  • 第14题:

    孕期客人做腹部减肥护理时,不做腹部减肥按摩。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第15题:

    在做肩颈部护理时,应注意不要弄脏客人的衣服。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第16题:

    做肩颈部护理前,应先请客人要换美容院的护理制服。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第17题:

    客人告辞时,应由主人首先伸手与客人相握。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第18题:

    在做肩颈部护理时,应注意不要弄脏客人的衣物。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第19题:

    减肥护理的按摩要求包括:按摩动作轻柔舒缓、准确到位。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:×

  • 第20题:

    餐巾主要防止弄脏衣服,兼做擦嘴及手上的油渍,可摊开后放在大腿上,也可挂在领口,以防弄脏衣物。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:×

  • 第21题:

    男服务员不小心将女客人的衣服弄脏,男服务员应()。

    • A、帮助女客人擦拭
    • B、向女客人解释
    • C、道歉,但不能帮助女客人擦拭
    • D、道歉,并帮助女客人擦拭

    正确答案:C

  • 第22题:

    虽然做减肥按摩弄脏客人的衣服是很难避免的,但要帮助客人擦净。


    正确答案:错误

  • 第23题:

    判断题
    若服务员遇到酒醉客人这特殊情况,为了避免意外发生,可以单独扶客人入房及帮助客人宽衣。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 不可单独扶客人入房及帮助客人宽衣。