理财规划师在与客户进行语言交流的过程中,可以使用( )的措辞。A.保证B.肯定C.必然D.可能E.大概

题目

理财规划师在与客户进行语言交流的过程中,可以使用( )的措辞。

A.保证

B.肯定

C.必然

D.可能

E.大概


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  • 第1题:

    理财规划师在与客户进行语言交流时,应注意()。

    A:词语的特定意思
    B:不要使用保证、肯定等措辞
    C:在介绍所在机构时,不得有直接或间接贬损其他机构的语言
    D:避免主观臆断
    E:语速和长度

    答案:A,B,C,D,E
    解析:

  • 第2题:

    理财规划师在与客户进行语言交流的过程中,可以使用()的措辞。

    A:保证
    B:肯定
    C:必然
    D:可能
    E:大概

    答案:D,E
    解析:
    由于“保证”、“肯定”、“必然”或其他具有承诺性质的措辞在法律上具有约束力,如果客户将来因投资而产生损失,或未达到承诺的收益,则理财规划师所在机构可能会被追究法律责任,信誉也会受到影响。因此,理财规划师应根据情况使用“估计”、“可能”和“一般情况下”等相对留有余地的措辞。

  • 第3题:

    理财师在和客户沟通的时候,注意不要使用(  )。

    A.保证
    B.一定
    C.肯定
    D.估计
    E.大概

    答案:A,B,C
    解析:
    理 财师必须了解,表达能力再好,也必须顾及客户的感受,更要聆听客户的需求和困惑。一味地谈公司品牌,谈金融理财理念,谈自己,会使客户不能感同身受,甚至怀疑理财师是否夸大其词。最后可能也是最重要的一点,要注意不要使用“保证”、“肯定”、“一定”等承诺性的语言,特别是在讲到理财的收益时更要注意,以 防止对客户产生误导,使其对投资回报等产生不切实际的过高预期。

  • 第4题:

    理财规划师在与客户进行语言交流时应注意()。

    A:词语的特定意思
    B:不要使用“保证”等词
    C:在介绍所在机构时,不得有直接或间接贬损其他机构的词语
    D:避免主观臆断
    E:语速和长度

    答案:A,B,C,D,E
    解析:
    理财规划师在与客户进行语言交流中需要注意的问题有:①词语的特定意思;②语速和长度;③避免主观臆断;④理财规划师亲切的话语有助于促进交流,巩固客户关系;⑤不要使用“保证”、“肯定”、“必然”或其他具有承诺性质的措辞;⑥不得有直接或间接地贬损其他机构或理财规划师的语言;⑦避免使用命令语气。

  • 第5题:

    下列用于理财规划师的措辞中,较好的是()。

    A:可能
    B:保证
    C:肯定
    D:必然

    答案:A
    解析:
    不要使用“保证”、“肯定”、“必然”或其他具有承诺性质的措辞。这些措辞在法律上具有约束力,应根据情况使用“估计”、“可能”和“一般情况下”等相对留有余地的措辞。