在向客户提供建议时语言的使用是很严格的，以下措辞中比较适当的是（ ）。A．估计B．我C．必然D．保证

题目

在向客户提供建议时语言的使用是很严格的，以下措辞中比较适当的是（ ）。

A．估计

B．我

C．必然

D．保证

相似考题

1.理财规划师在与客户进行语言交流时，应注意( )。A．词语的特定意思B．不要使用保证、肯定等措辞C．在介绍所在机构时，不得有直接或间接贬损其他机构的语言D．避免主观臆断E．语速和长度

2.处理客户投诉时邮政客服代表做好情绪的自我把控,以下表述正确的有()。A、保持冷静，做深呼吸B、我是问题的解决者，我要控制住局面C、我需要冷静地听客户诉说，虽然他的措辞很激烈D、我需要知道事情的经过和真相，所以我不能激动

3.理财规划师在与客户进行语言交流的过程中，可以使用( )的措辞。A．保证B．肯定C．必然D．可能E．大概

4.处理客户投诉时邮政客服代表应做好情绪的自我把控,以下表述错误的是()。A、保持冷静，做深呼吸B、我是问题的解决者，我要控制住局面C、我需要冷静地听客户诉说，虽然他的措辞很激烈D、客户很激动，我的情绪也被动地激动

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  • 第1题：

    理财规划师在与客户进行语言交流的过程中，可以使用()的措辞。

    A:保证
    B:肯定
    C:必然
    D:可能
    E:大概

    答案：D,E
    解析：
    由于“保证”、“肯定”、“必然”或其他具有承诺性质的措辞在法律上具有约束力，如果客户将来因投资而产生损失，或未达到承诺的收益，则理财规划师所在机构可能会被追究法律责任，信誉也会受到影响。因此，理财规划师应根据情况使用“估计”、“可能”和“一般情况下”等相对留有余地的措辞。

  • 第2题：

    下列关于证券投资顾问业务的说法中，正确的有（）。
    Ⅰ．证券投资顾问基于特定客户的立场，遵循忠实客户利益原则，向客户提供适当的证券投资建议
    Ⅱ．证券投资顾问在了解客户的基础上，依据合同约定，向特定客户提供适当的、有针对性的操作性投资建议
    Ⅲ．证券投资顾问一般服务于普通投资者，强调针对客户类型、风险偏好等提供适当的服务
    Ⅳ．证券投资顾问服务与特定客户的证券投资及其利益密切相关，但通常不会显著影响证券定价

    A.Ⅰ．Ⅲ
    B.Ⅰ．Ⅱ．Ⅲ
    C.Ⅱ．Ⅳ
    D.Ⅰ．Ⅱ．Ⅲ．Ⅳ

    答案：D
    解析：
    四个选项均为关于证券投资顾问业务的正确说法。

  • 第3题：

    以下不属于证券投资顾问执业行为准则的是()。

    A.忠实客户利益
    B.提供适当的投资建议服务
    C.以个人名义向客户收取适当的证券投资顾问服务费用
    D.提供投资建议应具有合理依据

    答案：C
    解析：
    考点：考查证券投资顾问执业行为准则，C项属于证券投资顾问的禁止行为。

  • 第4题：

    下列关于证券投资顾问业务的说法中，正确的有( )。
    Ⅰ 证券投资顾问基于特定客户的立场，遵循忠实客户利益原则，向客户提供适当的证券投资建议
    Ⅱ 证券投资顾问在了解客户的基础上，依据合同约定，向特定客户提供适当的、有针对性的操作性投资建议
    Ⅲ 证券投资顾问一般服务于普通投资者，强调针对客户类型、风险偏好等提供适当的服务
    Ⅳ 证券投资顾问服务与特定客户的证券投资及其利益密切相关，但通常不会显著影响证券定价


    A.Ⅰ、Ⅲ

    B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

    C.Ⅱ、Ⅳ

    D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

    答案：D
    解析：
    四个选项均为关于证券投资顾问业务的正确说法。

  • 第5题：

    以下不属于证券投资顾问执业行为准则的是（ ）。

    A.忠实客户利益
    B.提供适当的投资建议服务
    C.以个人名义向客户收取适当的证券投资顾问服务费用
    D.提供投资建议应具有合理依据

    答案：C
    解析：
    考点：本题考查证券投资顾问执业行为准则，（1）忠实客户利益；（2）提供适当的投资建议服务（3）提供投资建议应具有合理依据（4）规范参与媒体证券节目。选项C属于证券投资顾问的禁止行为。

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