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  • 第1题:

    某小型五金厂为了应对日益激烈的市场竞争,决定导入GB/T 19001标准,建立规范的质量管理体系厂领导为确保质量管理体系的有效性和充分性,聘请了一位注册高级审核员与企业有关人员进行讨论和交流,就质量手册、质量文件、体系覆盖范围等方面达成了共识。
    必须编制的质量管理体系文件有( ),否则就不符合GB/T 19001标准的要求。
    A.质量手册 B.内审程序
    C.管理评审程序 D.顾客满意控制程序


    答案:A,B
    解析:
    。质量管理体系文件至少应包括:①形成文件的质量方针和质量目标;②质量手册;③标准所要求的形成文件的程序和记录;④组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件和记录。标准要求对下列6项活动,组织要有形成文件的程序:①文件控制;②记录控制;③内部审核;④不合格品的控制:⑤纠正措施;⑥预防措施。

  • 第2题:

    标准质量管理体系GB/T19000—ISO9000的内容侧重于()。

    • A、基础和术语
    • B、业绩改进指南
    • C、要求
    • D、质量和环境审核指南

    正确答案:A

  • 第3题:

    随着市场竞争的日益激烈,企业的营销管理理念由以企业为中心转向()。


    正确答案:以客户为中心

  • 第4题:

    为正确理解和实施GB/T19001-2016标准提供必要基础的标准是()。

    • A、ISO10001《质量管理顾客满意组织行为规范指南》
    • B、ISO9004《追求组织的持续成功质量管理方法》
    • C、GB/T19000《质量管理体系基础和术语》
    • D、GB/T19011《管理体系审核指南》

    正确答案:C

  • 第5题:

    在当今国内外市场竞争日益激烈的新形势下,企业要在市场竞争中求生存,求发展,必须要加强(),必须要有科学的经营理念和质量管理办法,GB/T19000组标准是科学质量管理的指南。


    正确答案:质量管理

  • 第6题:

    面对激烈的市场竞争,必须关注产品的质量功能。因此,产品的质量功能应该越高越好。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    为确保农村中小金融机构具有良好的内外部环境,机构必须树立诚信理念,坚持依法合规经营,以诚信的品牌有效应对激烈的市场竞争。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    GB/T19000—2000族核心标准包括下列哪几部分()

    • A、GB/T19000—2000质量管理体系——基础和术语
    • B、GB/T19001—2000质量管理体系——要求
    • C、GB/T19004—2000质量管理体系——业绩改进指南
    • D、ISO19011质量和环境审核指南

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    GB/T19000—2000质量管理体系是该“标准”中的()

    • A、要求
    • B、质量和环境审核指南
    • C、基础和术语
    • D、业绩改进指南

    正确答案:C

  • 第10题:

    饭店企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地的关键是必须具有()。

    • A、充足的资金
    • B、严密的组织结构
    • C、优秀的企业文化
    • D、核心竞争力

    正确答案:D

  • 第11题:

    单选题
    GB/T19000—2000质量管理体系是该“标准”中的()
    A

    要求

    B

    质量和环境审核指南

    C

    基础和术语

    D

    业绩改进指南


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    GB/T19000—2000族核心标准包括下列哪几部分()
    A

    GB/T19000—2000质量管理体系——基础和术语

    B

    GB/T19001—2000质量管理体系——要求

    C

    GB/T19004—2000质量管理体系——业绩改进指南

    D

    ISO19011质量和环境审核指南


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在激烈的市场竞争中,企业的生存和发展都离不开信息。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    在激烈的市场竞争中,每个企业都要锐意进取,不断革新,以适应激烈市场竞争的环境。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    金融创新的直接动因为()。

    • A、金融管制的放松
    • B、市场竞争的日益激烈
    • C、科学技术的进步
    • D、追求利润的最大化
    • E、规避风险

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    GE前首席执行官杰克韦尔奇指出:“任何一家想在当今激烈的市场竞争中取胜的企业都必须认真对待()二字”。

    • A、诚信
    • B、品牌
    • C、质量
    • D、服务

    正确答案:A

  • 第17题:

    纵观国内外企业提出经营战略问题,其共同的环境特点是()

    • A、需求结构的重大变化和产业结构的调整
    • B、市场竞争日趋激烈
    • C、科学技术不断进步
    • D、资源供应日益紧张
    • E、社会、政府、顾客对企业的要求越来越高,限制越来越多

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题:

    延伸产品在日益激烈的市场竞争中已成为重要的竞争手段。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    在日益激烈的市场竞争环境下,企业仅靠产品的质量已经难以留住客户,成为企业竞争制胜的另一张王牌()

    • A、产品
    • B、服务
    • C、竞争
    • D、价格

    正确答案:B

  • 第20题:

    以下几个标准是住建部制定的工程建设企业质量管理体系认证标准:()。

    • A、《工程建设勘察企业质量管理规范》GB/T50379-2006
    • B、《工程建设施工企业质量管理规范》GB/T50430-2007
    • C、《社会责任标准》SA8000:2011
    • D、ISO9000GB/T19000质量管理体系标准族

    正确答案:A,B

  • 第21题:

    在日益激烈的市场竞争环境下,企业仅靠产品的质量已经很难留住顾客,成为企业竞争取胜的另一个法宝是()。

    • A、价格
    • B、竞争
    • C、产品
    • D、服务

    正确答案:D

  • 第22题:

    填空题
    随着市场竞争的日益激烈,企业的营销管理理念由以企业为中心转向()。

    正确答案: 以客户为中心
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    纵观国内外企业提出经营战略问题,其共同的环境特点是()
    A

    需求结构的重大变化和产业结构的调整

    B

    市场竞争日趋激烈

    C

    科学技术不断进步

    D

    资源供应日益紧张

    E

    社会、政府、顾客对企业的要求越来越高,限制越来越多


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    判断题
    面对激烈的市场竞争,必须关注产品的质量功能。因此,产品的质量功能应该越高越好。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析