能使组织快速而全面考查经营状态的评估指标的绩效考核方法是（ ）。A.关键绩效指标法 B.360度绩效评估法 C.书面叙述法 D.平衡记分卡法

题目
能使组织快速而全面考查经营状态的评估指标的绩效考核方法是（ ）。

A.关键绩效指标法
B.360度绩效评估法
C.书面叙述法
D.平衡记分卡法
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1.（　　）是企业根据既定的员工绩效目标，收集与员工绩效相关的各种信息，借助一定的方法，定期对员工完成绩效目标的情况进行考查、评价和反馈，从而促进员工绩效目标的实现，并促进组织整体绩效目标实现的管理活动。A.绩效调查 B.绩效辅导 C.绩效考核 D.绩效计划

2.绩效考核是指将员工的（）做一比较，而通过工作分析可以确定绩效考核的标准。A、实际绩效与组织的期望B、个人成绩与群众测评C、群众测评与组织的期望D、实际绩效群众侧评、组织期望

3.生产经营组织的功能是指经营组织所拥有的实现其经济目标的（）力量和（）力量。

4.能使组织快速而全面考查经营状态的评估指标的绩效考核方法是（ ）。A.关键绩效指标法 B.360度绩效评估法 C.书面叙述法 D.平衡记分卡法

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  • 第1题：

    非系统绩效考核技术存在的问题有（）

    • A、对于工作任务不确定，对组织关键的岗位来说，可能存在问题
    • B、对于工作任务确定，对组织不关键的岗位来说，可能存在问题
    • C、绩效考核指标的选择不够全面和系统
    • D、一般针对具体岗位的关键性任务设立绩效考核指标，与组织经营绩效、战略实现联系较大
    • E、一般针对具体岗位的关键性任务设立绩效考核指标，与组织经营绩效、战略实现联系不大

    正确答案:A,E

  • 第2题：

    培训评估是运用科学的理论、技术、方法和程序对培训项目的建立、设计、实施、组织以及培训效果等进行的系统考查。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    （）是指运用科学的研究方法和技术系统地评价社会工作的介入结果、总结整个介入过程、考查社会工作的介入是否有效、是否达到了预期目的与目标的过程。

    • A、社会工作计划
    • B、社会工作评估
    • C、社会工作预估
    • D、社会工作目标

    正确答案:B

  • 第4题：

    固定绩效考核是变动绩效考核的补充，固定绩效考核反映当月运行状态，而变动绩效考核反映考核的完成情况。（）


    正确答案:错误

  • 第5题：

    设计绩效指标的基础性工作是指（）

    • A、明确工作职责
    • B、明确职级
    • C、明确绩效计划
    • D、确定绩效考核方法

    正确答案:D

  • 第6题：

    服务满意度考查方法分为全面考查，典型考查和抽样考查这是按（）来分的。

    • A、时间
    • B、对象
    • C、方式
    • D、目的

    正确答案:B

  • 第7题：

    多选题
    绩效考核指标的确定原则包括（）。
    A

    绩效考核指标与工作绩效一致原则

    B

    绩效考核指标的可观察原则

    C

    绩效考核指标的结构性原

    D

    绩效考核指标的独立性原则

    E

    绩效考核指标的全面性原则


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    (　　)是指运用科学的研究方法和技术系统地评价社会工作的介入结果、总结整 个介入过程、考查社会工作的介入是否有效、是否达到了预期目的与目标的过程。
    A

    社会工作计划

    B

    社会工作评估

    C

    社会工作预估

    D

    社会工作目标


    正确答案： D
    解析：

  • 第9题：

    多选题
    非系统绩效考核技术存在的问题有（）
    A

    对于工作任务不确定，对组织关键的岗位来说，可能存在问题

    B

    对于工作任务确定，对组织不关键的岗位来说，可能存在问题

    C

    绩效考核指标的选择不够全面和系统

    D

    一般针对具体岗位的关键性任务设立绩效考核指标，与组织经营绩效、战略实现联系较大

    E

    一般针对具体岗位的关键性任务设立绩效考核指标，与组织经营绩效、战略实现联系不大


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    （）是企业绩效考核指标的首要来源。
    A

    绩效短板与不足

    B

    组织战略和经营规划

    C

    部门职能

    D

    岗位职责


    正确答案： C
    解析： 组织战略与经营规划是企业绩效考评指标的首要来源，对绩效指标的设计具有指引作用。

  • 第11题：

    判断题
    固定绩效考核是变动绩效考核的补充，固定绩效考核反映当月运行状态，而变动绩效考核反映考核的完成情况。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    论述采购绩效考核与评估指标的内容。

    正确答案： 采购人员在其工作职责上，必须达成适时、适量、适质、适价及适地等基本任务，因此，其绩效评估应以此"五适"为中心，并以数量化的指标作为衡量绩效的尺度。采购绩效考核与评估指标包括：
    （1）质量绩效指标质量绩效指标指供应商的质量水平以及供应商所提供的产品或服务的质量表现，它包括供应商质量体系、来料质量水平等方面，可通过验收记录及生产记录来判断。
    （2）数量绩效指标数量绩效指标包括：①储存费用指标，现有存货利息及保管费用与正常存货水准利息及保管费用之差额；②呆料、废料处理损失指标，处理呆料、废料的收入与其取得成本的差额。存货积压越多，利息及保管的费用越大，呆料、废料处理的损失越高，显示采购人员的数量绩效越差。数量绩效指标有时受到公司营业状况、物料管理绩效、生产技术变更或投机采购的影响，并不一定完全归咎于采购人员。
    （3）时间绩效指标时间绩效指标主要是用以衡量采购人员处理订单的效率。例如，紧急采购费用指标，紧急运输方式（如空运）的费用与正常运输方式的差额；停工断料损失指标，停工期间造成作业人员薪资损失、顾客订单流失，作业人员离职，以及恢复正常作业机器必须做的各项调整等。紧急采购会使得购人的价格偏高，品质欠佳，连带也会产生赶工时间必须支付额外的加班费用。
    （4）价格绩效指标价格绩效是企业最重视及最常见的衡量标准。透过价格指标，可以衡量采购人员议价能力。例如，年采购额，包括生产性原材料与零部件采购总额、非生产性采购总额、原材料采购总额占产品总成本的比例等；采购价格，包括各种各类原材料的年度基价、所有原材料的年平均采购基价、各原材料的目标价格、所有原材料的年平均目标价格等；付款方式，平均付款周期，目标付款周期等。
    （5）采购效率指标主要是用来衡量采购人员的工作效果，具体有：采购金额、采购金额占销货收入的百分比、采购完成率、错误采购次数、订单处理的时间等。"指标完成率＝本月累计完成件数／本月累计请购件数"，其中，完成件数有两种计算标准，第一种标准是由采购人员签发订购单即算，另一种标准则必须等供应商交货验收完成才算。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    绩效考评指标的来源主要包括（）。

    • A、组织战略与经营规划
    • B、竞争对手企业的绩效考核指标
    • C、部门职能与岗位职责
    • D、绩效短板与不足
    • E、行业通用的绩效考核指标

    正确答案:A,C,D

  • 第14题：

    （）是企业绩效考核指标的首要来源。

    • A、绩效短板与不足
    • B、组织战略和经营规划
    • C、部门职能
    • D、岗位职责

    正确答案:B

  • 第15题：

    论述采购绩效考核与评估指标的内容。


    正确答案: 采购人员在其工作职责上，必须达成适时、适量、适质、适价及适地等基本任务，因此，其绩效评估应以此"五适"为中心，并以数量化的指标作为衡量绩效的尺度。采购绩效考核与评估指标包括：
    （1）质量绩效指标质量绩效指标指供应商的质量水平以及供应商所提供的产品或服务的质量表现，它包括供应商质量体系、来料质量水平等方面，可通过验收记录及生产记录来判断。
    （2）数量绩效指标数量绩效指标包括：①储存费用指标，现有存货利息及保管费用与正常存货水准利息及保管费用之差额；②呆料、废料处理损失指标，处理呆料、废料的收入与其取得成本的差额。存货积压越多，利息及保管的费用越大，呆料、废料处理的损失越高，显示采购人员的数量绩效越差。数量绩效指标有时受到公司营业状况、物料管理绩效、生产技术变更或投机采购的影响，并不一定完全归咎于采购人员。
    （3）时间绩效指标时间绩效指标主要是用以衡量采购人员处理订单的效率。例如，紧急采购费用指标，紧急运输方式（如空运）的费用与正常运输方式的差额；停工断料损失指标，停工期间造成作业人员薪资损失、顾客订单流失，作业人员离职，以及恢复正常作业机器必须做的各项调整等。紧急采购会使得购人的价格偏高，品质欠佳，连带也会产生赶工时间必须支付额外的加班费用。
    （4）价格绩效指标价格绩效是企业最重视及最常见的衡量标准。透过价格指标，可以衡量采购人员议价能力。例如，年采购额，包括生产性原材料与零部件采购总额、非生产性采购总额、原材料采购总额占产品总成本的比例等；采购价格，包括各种各类原材料的年度基价、所有原材料的年平均采购基价、各原材料的目标价格、所有原材料的年平均目标价格等；付款方式，平均付款周期，目标付款周期等。
    （5）采购效率指标主要是用来衡量采购人员的工作效果，具体有：采购金额、采购金额占销货收入的百分比、采购完成率、错误采购次数、订单处理的时间等。"指标完成率＝本月累计完成件数／本月累计请购件数"，其中，完成件数有两种计算标准，第一种标准是由采购人员签发订购单即算，另一种标准则必须等供应商交货验收完成才算。

  • 第16题：

    绩效考核指标必须与工作内容紧密相关，而且是员工能够影响和控制的，这主要指绩效考核指标的（）。

    • A、绩效考核指标与工作绩效一致原则
    • B、绩效考核指标的可观察原则
    • C、绩效考核指标的结构性原则
    • D、绩效考核指标的独立性原则

    正确答案:A

  • 第17题：

    绩效考核指标的确定原则包括（）。

    • A、绩效考核指标与工作绩效一致原则
    • B、绩效考核指标的可观察原则
    • C、绩效考核指标的结构性原
    • D、绩效考核指标的独立性原则
    • E、绩效考核指标的全面性原则

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    判断题
    培训评估是运用科学的理论、技术、方法和程序对培训项目的建立、设计、实施、组织以及培训效果等进行的系统考查。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    绩效考核指标必须与工作内容紧密相关，而且是员工能够影响和控制的，这主要指绩效考核指标的（）。
    A

    绩效考核指标与工作绩效一致原则

    B

    绩效考核指标的可观察原则

    C

    绩效考核指标的结构性原则

    D

    绩效考核指标的独立性原则


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    依据职位标准对员工的工作状况和工作结果进行考查、测定和评价的过程是(    )
    A

    绩效评估

    B

    业绩鉴定

    C

    绩效说明

    D

    绩效考核


    正确答案： C
    解析：

  • 第21题：

    多选题
    绩效考评指标的来源主要包括（　　）。
    A

    组织战略与经营规划

    B

    竞争对手企业的绩效考核指标

    C

    部门职能与岗位职责

    D

    绩效短板与不足

    E

    行业通用的绩效考核指标


    正确答案： A,E
    解析：
    一般而言，绩效考评指标的来源主要包括以下三个方面：①组织战略与经营规划；②部门职能与岗位职责；③绩效短板与不足。

  • 第22题：

    单选题
    服务满意度考查方法分为全面考查，典型考查和抽样考查这是按（）来分的。
    A

    时间

    B

    对象

    C

    方式

    D

    目的


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    设计绩效指标的基础性工作是指（）
    A

    明确工作职责

    B

    明确职级

    C

    明确绩效计划

    D

    确定绩效考核方法


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    绩效评估的重心是 ( )
    A

    绩效考核的结果

    B

    绩效考核的过程控制

    C

    绩效评估指标的选取

    D

    绩效沟通


    正确答案： D
    解析：

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