此题为判断题(对,错)。
1.推销员在叙述内容的安排上要注意()。A、先说解决的问题,然后再说容易引起争论的问题B、如果有多个消息告诉用户,应先介绍令客户喜悦的好消息,再说其它C、谈话内容太长时,为了引起客户格外注意,应把关键内容放在结尾,或放在开头D、保持商量的口吻,避免用命令或乞求语气,尽量用顾客为中心的词句
2.邮政客服代表在服务过程中,尽量多安抚客户的情绪,为了能够帮助客户解决问题,要适时把谈话重点放在赞同客户观点上。()此题为判断题(对,错)。
3.下列有关问卷问题的排序设计的选项,正确的是()A、把内容相关问题放在一起B、一般把开放式问题题放在问卷的前面C、把容易回答的放在前面D、把能引起被调查者兴趣的问题放在前面E、首先要遵照事情发生的前后顺序,将问题排列起来
4.贺信正文的结构是( )。A.引语+内容+落款B.导语+内容+结束语C.开头+主体+结尾D.开头+内容+结尾
第1题:
A、把客户利益放在首位
B、把社会的利益放在首位
C、把客户和社会的利益放在首位
D、把自己的利益放在首位
第2题:
解说词可以放在一个或一组画面的开头处,也可以放在结尾处。
A对
B错
第3题:
2.在记忆时我们应该把重要的东西放在开头或者结尾。
第4题:
A.中间
B.从头至尾
C.结尾
D.开头
E.题目
第5题:
为了说明程序的作用,注释只能放在程序的开头,而不能放在程序的其他位置。