β测试主要衡量产品的FURPS，着重于产品的支持性，包括______。A．文档B．客户培训C．支持产品生产能力D．以上全部

题目

β测试主要衡量产品的FURPS，着重于产品的支持性，包括______。

A．文档

B．客户培训

C．支持产品生产能力

D．以上全部

相似考题

1.● 根据《软件文档管理指南 GB/T16680-1996》 ， （68）不属于基本的产品文档。（68）A．参考手册和用户指南B．支持手册C．需求规格说明D．产品手册

2.远程支持的手段包括:()A.电话、邮件支持B.网优支持周报制度C.文档反馈、技术通知D.培训

3.无线网络规划日常服务支持包括:()A.专家咨询B.网络诊断C.网络巡检D.客户产品培训

4.呼入型呼叫中心其应用的主要方面是()。A.客户满意度调查B.技术支持C.市场营销D.产品咨询E.产品介绍

参考答案和解析
正确答案：D
更多“β测试主要衡量产品的FURPS,着重于产品的支持性,包括______。A.文档B.客户培训C.支持产品生产能力D ”相关问题

  • 第1题：

    按照五层次理论，银行品牌、服务支持、方便、安全性属于公司信贷产品中的( )。

    A．核心产品

    B．基础产品

    C．期望产品

    D．延伸产品


    正确答案：C
    解析：期望产品是购买者购买产品通常希望和默认的一组属性和条件，表现为银行良好和便捷的服务，如银行品牌、服务支持、方便、安全性等。

  • 第2题：

    识别企业过程的主要来源有( )。

    A．计划腔制过程、产品/服务过程、支持性资源过程

    B．计划过程、产品过程、支持性资源过程

    C．控制过程、服务过程、支持性资源过程

    D．计划/控制过程、产品/服务过程


    正确答案：A

  • 第3题：

    识别企业过程的三个主要资源是

    A．资金资源、计划和控制资源、产品/服务资源

    B．计划和控制资源、资金资源、支持性资源

    C．计划和控制资源、产品/服务资源、支持性资源

    D．资金资源、产品/服务资源、支持性资源


    正确答案：C
    解析：定义企业过程的三类主要资源包括：计划和控制资源、产品/服务资源、支持性资源。

  • 第4题：

    信贷产品是指特定产品要素组合下的信贷服务方式，主要包括( )。

    A．担保

    B．承兑

    C．保函

    D．信用支持

    E．承诺


    正确答案：ABCDE
    解析：信贷产品是指特定产品要素组合下的信贷服务方式，主要包括贷款、担保、承兑、信用支持、保函、信用证和承诺等。

  • 第5题：

    有形产品是支持产品核心利益的各种具体形式，包括（ ）。 A．产品的质量 B．顾客购买的动机 C．产品的功能 D．产品的品牌 E．产品的款式


    正确答案：ACDE
    有形产品是支持核心利益的各种具体形式，如产品的质量、功能、款式、品牌和包装等方面。

  • 第6题：

    农发行当遇产品信贷政策、区域信贷政策与客户信贷政策冲突时，本着（ ）最优原则选择信贷支持类别。凡列入产品、区域、客户限制支持的一律限制支持。

    A.产品信贷政策

    B.区域信贷政策

    C.客户信贷政策


    正确答案：C

  • 第7题：

    行业关键购买因素主要包括()方面的内容。

    A.公司总体形象

    B.产品的核心表现

    C.客户支持以及服务表现

    D.经济表现


    参考答案：A, B, C, D

  • 第8题：

    根据银行公司信贷产品的五层次理论，银行品牌、服务支持、方便和安全性属于( )。

    A.基础产品
    B.期望产品
    C.延伸产品
    D.潜在产品

    答案：B
    解析：
    根据银行公司信贷产品的五层次理论，期望产品是指购买者购买产品通常希望和默认的一组属性和条件，表现为银行良好和便捷的服务，如银行品牌、服务支持、方便、安全性等。

  • 第9题：

    产品方案是指拟建项目的主要产品、辅助产品或附产品及其生产能力的组合方案。产品方案研究的内容通常不包括（　）。

    A.主要产品品种
    B.产品年产量
    C.产品用途
    D.生产设备

    答案：D
    解析：
    考点:产品方案。产品方案与产品组合产品方案（也称产品大纲）即拟建项目的主导产品、辅助产品或副产品及其生产能力的组合方案，包括产品品种、产量、规格、质量标准、工艺技术、材质、性能、用途、价格、内外销比例等。

  • 第10题：

    根据《软件文档管理指南 GB/T16680-1996》， （ ） 不属于基本的产品文档。

    A.参考手册和用户指南
    B.支持手册
    C 需求规格说明书
    D.产品手册

    答案：C
    解析：

  • 第11题：

    无线网络规划日常服务支持包括：（）

    • A、专家咨询
    • B、网络诊断
    • C、网络巡检
    • D、客户产品培训

    正确答案:A,B,C

  • 第12题：

    单选题
    以下哪一项不属于产品经理在营销支持方面的工作？（）
    A

    产品宣传策划

    B

    产品的管理和评价

    C

    推广培训

    D

    为客户经理提供营销支持


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    网络售后服务主要包括( )。

    A.网上产品支持服务 B.网络技术服务 C.网络客户增值服务 D.网络广告服务

     


    答案：ABC

  • 第14题：

    根据《软件文档管理指南GB/T l6680．1996》 ，(68)不属于基本的产品文档。 A．参考手册和用户指南 B．支持手册 C．需求规格说明 D．产品手册


    正确答案：C
    《软件文档管理指南GB/T 16680-1996》软件文档归入如下3种类别：①开发文档，描述开发过程本身；②产品文档，描述开发过程的产物；③管理文档，记录项目管理的信息。开发文档是描述软件开发过程，包括软件需求、软件设计、软件测试、保证软件质量的一类文档，开发文档也包括软件的详细技术描述(程序逻辑、程序间相互关系、数据格式和存储等)。基本的开发文档包括可行性研究和项目任务书、需求规格说明、功能规格说明、设计规格说明(包括程序和数据规格说明)、开发计划、软件集成和测试计划、质量保证计划、标准、进度、安全和测试信息。
    产品文档规定关于软件产品的使用、维护、增强、转换和传输的信息。基本的产品文档包括培训手册、参考手册和用户指南、软件支持手册、产品手册和信息广告。

  • 第15题：

    ()包括产品使用时的服务支持,保护客户利益不受缺陷产品损害等。

    A.交易前

    B.交易后

    C.交易中

    D.售前服务


    参考答案：B

  • 第16题：

    识别企业过程的主要来源有

    A．计划/控制过程、产品/服务过程、支持性资源过程

    B．计划过程、产品过程、支持性资源过程

    C．控制过程、服务过程、支持性资源过程

    D．计划控制过程、产品/服务过程


    正确答案：A
    解析：识别企业过程的土要来源有计划控制过程、产品/服务过程、支持性资源过程。

  • 第17题：

    软件文档分为（）三类

    A.需求分析文档设计文档编码文档

    B.开发文档产品文档维护文档

    C.项同文档产品文档培训文档

    D.开发文档产品文档管理文档


    正确答案：D

  • 第18题：

    工程师编写的向客户递交的涉及到产品缺陷描述、产品特性和功能的实现方式的详细描述的报告,该报告需要经过以下哪些人员审核,审核通过后再递交给客户()

    A.合作单位技术支持经理

    B.技术支持部客户支持部

    C.办事处技术支持经理/产品经理

    C.办事处服务经理/客户经理


    参考答案：B, C, D

  • 第19题：

    根据《软件文档管理指南 GB/T16680-1996》，()不属于基本的产品文档。

    A.参考手册和用户指南
    B.支持手册
    C.需求规格说明
    D.产品手册

    答案：C
    解析：
    根据《软件文档管理指GB/T16680-1996》，软件文档有三类：开发文档、产品文档和管理文档。开发文档是描述软件开发过程，包括软件需求、软件设计、软件测试、保证软件质量的一类文档，开发文档也包括软件的详细技术描述（程序逻辑、程序间相互关系、数据格式和存储等）

  • 第20题：

    过程包括（ ）。
    A.产品生产过程 B.产品销售过程
    C.产品实现过程 D.产品支持过程
    E.产品售后服务过程


    答案：C,D
    解析：
    过程是指“ 一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”。过程由输入、 实施活动和输出三个环节组成。过程可包括产品实现过程和产品支持过程。

  • 第21题：

    根据《软件文档管理指南 GB/T16680-1996》，（）不属于基本的产品文档。

    A.参考手册和用户指南
    B.支持手册
    C 需求规格说明
    D.产品手册

    答案：C
    解析：
    根据《软件文档管理指南GB/T16680—1996》，基本的产品文档包括：
    （1）培训手册；
    （2）参考手册和用户指南；
    （3）支持手册；
    （4）产品手册。
    需求规格说明属于基本的开发文档。

  • 第22题：

    以下哪一项不属于产品经理在营销支持方面的工作？（）

    • A、产品宣传策划
    • B、产品的管理和评价
    • C、推广培训
    • D、为客户经理提供营销支持

    正确答案:B

  • 第23题：

    以下哪项不属于产品经理的主要工作内容（）。

    • A、产品研发
    • B、客户管理
    • C、产品管理
    • D、营销支持

    正确答案:B

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