在现实中,只有IT服务供方才需要ITSS。()此题为判断题(对，错)。

题目
在现实中,只有IT服务供方才需要ITSS。()

此题为判断题(对，错)。

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1.在【标注样式】对话框中，【文字】选项卡中的【分数高度比例】选项只有设置了公差选项后方才有效。()

2.在IT服务业中,个人对于ITSS的需求是很小的。()此题为判断题(对，错)。

3.ITSS的核心标准中不包括云计算服务。()此题为判断题(对，错)。

4.实施ITSS,对需方来说,以满足服务需求为目标;对供方来说,以指导业务发展、提升服务质量为目标,并结合实际需要,采用建立质量管理体系方法论,从规划设计、部署实施、监督检查、持续改进等方面综合考虑如何实施ITSS。()此题为判断题(对，错)。

更多“在现实中,只有IT服务供方才需要ITSS。() ”相关问题

  • 第1题：

    我国境内需要IT服务、提供IT服务或从事IT服务相关的理论研究和技术研发的单位或个人都需要ITSS,包括:

    A.行业主管部门

    B.IT服务需方

    C.IT服务供方

    D.个人以及高校


    正确答案：A,B,C,D

  • 第2题：

    信息技术服务标准（ITSS）的IT服务生命周期模型中（ ）是在规划设计基础上依据ITSS监理管理体系提供服务解决方案。

    A.服务战略
    B.部署实施
    C.服务运营
    D.监督管理

    答案：B
    解析：
    部署实施：在规划设计基础上，依据ITSS建立管理体系、部署专用工具及服务解决方案。

  • 第3题：

    信息技术服务标准(ITSS)的IT服务生命周期模型中，（ ）是在规划设计基础上,依据 ITSS 建立管理体系、提供服务解决方案

    A.服务战略
    B.部署实施
    C.服务运营
    D.监督管理

    答案：B
    解析：
    部署实施：在规划设计基础上，依据ITSS建立管理体系、部署专用工具及服务解决方案。

  • 第4题：

    在建立IT服务的保障体系方面,ITSS的价值主要体现在:

    A.提供体系化的标准库

    B.提供全方位的服务

    C.促进服务需方与服务供方的相互信任

    D.推动IT服务产业的健康和快速发展


    正确答案：A,B,C,D

  • 第5题：

    信息技术服务标准(ITSS)的IT服务生命周期模型中，（ ）根据服务部署情况，依据ITSS,采用过程方法，全面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性，实现业务运营与IT服务运营融合

    A.服务战略
    B.部署实施
    C.服务运营
    D.监督管理

    答案：C
    解析：
    （1）规划设计：从客户业务战略出发，以需求为重心，参照ITSS对IT服务进行全面系统的战略规划和设计，为IT服务的部署实施做好准备，以确保提供满足客户需求的IT服务；
    （2）部署实施：在规划设计基础上，依据ITSS建立管理体系、部署专用工具及服务解决方案；
    （3）服务运营：根据服务部署情况，依据ITSS，采用过程方法，全面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性，实现业务运营与IT服务运营融合；
    （4）持续改进：根据服务运营的实际情况，定期评审IT服务满足业务运营的情况，以及IT服务本身存在的缺陷，提出改进策略和方案，并对IT服务进行重新规划设计和部署实施，以提高IT服务质量；
    （5）监督管理：本阶段主要依据ITSS对IT服务质量进行评价，并对服务供方的服务过程、交付结果实施监督和绩效评估。

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