A.取票
B.变更到站
C.挂失补办
D.中转签证
1.根据《普速大型车站服务质量规范》,客运组织要求,车站提供窗口、自动售(取)票机、铁路客票代售点等多种售票渠道,售票网点布局合理,管理规范。()此题为判断题(对,错)。
2.根据《普速大型车站服务质量规范》,客运组织要求,提供窗口、自动售(取)票机、()等多种售票渠道,售票网点布局合理,管理规范。A.铁路客票代售点B.互联网售票C.电话订票D.手机售票
3.根据《普速大型车站服务质量规范》,设备设施要求,()设有儿童票标高线。A.售票处B.候车区(室)C.出站检票处D.补票处
4.根据《铁路旅客运输服务质量规范》,高铁中型及以上车站、普速大型车站候车区具备车票改签和自助取票功能。()此题为判断题(对,错)。
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
A.售票和停售时间
B.开窗和关窗时间
C.作息时间
D.作业时间
第3题:
A.学生票
B.残疾军人票
C.乘车证签证
D.电子客票
第4题:
第5题:
A.客发量
B.客流量
C.票厅面积
D.旅客需求