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  • 第1题:

    根据《普速大型车站服务质量规范》,设备设施要求,车站售票处应配备剩余票额信息显示屏。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第2题:

    根据《普速大型车站服务质量规范》,客运组织要求,根据车站客流及最早最晚办理客运业务列车到达时刻合理确定(),并在售票处醒目位置公布。

    A.售票和停售时间

    B.开窗和关窗时间

    C.作息时间

    D.作业时间


    参考答案:A

  • 第3题:

    根据《普速大型车站服务质量规范》,客运组织要求,售票处发售()等各种车票。

    A.学生票

    B.残疾军人票

    C.乘车证签证

    D.电子客票


    参考答案:ABC

  • 第4题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,售票处办理售票、退票、改签、换票()等业务。

    A.取票

    B.变更到站

    C.挂失补办

    D.中转签证


    参考答案:ABCD

  • 第5题:

    根据《普速大型车站服务质量规范》,客运组织要求,售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应()。

    A.客发量

    B.客流量

    C.票厅面积

    D.旅客需求


    参考答案:B