此题为判断题(对,错)。
第1题:
A、任何情况下都不与客户争执
B、指出客户存在问题
C、只要客户有意见就向客户道歉
D、尽量靠近客户说话
第2题:
保守秘密是保险核保人员应该遵守的职业道德。保险核保人员保守秘密的具体内容包括( ):①对所获知的保户信息尽保密责任;②严格保守客户的个人隐私;③任何情况下都不可以披露客户的个人信息;④某些情况下可以披露客户的个人信息。
A.①②③④
B.①②③
C.①②④
D.②③④
第3题:
第4题:
个人资料符合隐私的基本特性,对个人资料的不正当使用会对网络使用者的个人隐私权造成一定的威胁。()
第5题:
核保人员有义务保守客户的多项秘密,( )除外。
A.客户的个人隐私
B.客户明确要求保险公司保密的事项
C.客户采取明显措施来防止他人知悉的事项
D.客户的违规行为