A.咨询及排障
B.投诉及建议
C.资费投诉
D.优惠活动
第1题:
A.不能使用套餐内流量
B.不能使用4G流量
C.不能使用套餐内通话分钟数
D.可以使用套餐内通话分钟数
第2题:
A.南基4G专席
B.广州4G专席
C.终端专席
D.班长
第3题:
A.用户只有使用4G手机,才能体验4G网络
B.用户只有使用USIM卡,才能接入4G网络
C.3G手机通过软件升级就可以支持4G
D.4G手机上网速度更快,所以更加耗电
第4题:
A.将4G手机陈列于厅店明显位置
B.开展专题培训,促使掌握4G相关知识
C.凸显4G和3G终端的差异及优势
D.下架现有3G终端
第5题:
A.客户使用4G手机在国内可以正常跨省漫游
B.4G套餐只能在4G网络下使用:
C.2G、3G的业务在4G可以使用
D.不换卡可以使用4G手机,但无法享受4G服务。