联合需求计划是一种重要的需求获取的调查研究技术。一个典型的联合需求计划会议中包含的人员及其角色有:负责人、主持人、用户和管理人员、记录员和IT职员等。通常,除非被邀请发言,否则IT人员一般不发言。()此题为判断题(对，错)。
题目
此题为判断题(对，错)。
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第1题：
论题四 论联合需求计划在系统需求获取中的应用
需求获取是系统分析师用来确定、分析和理解系统需求的过程，访谈是需求获取的主要方式。为了提高需求获取的效率，越来越多的企业倾向于使用小组工作会议来代替大量独立的访谈。联合需求计划( Joint Requirement Planning，JRP)是一个通过高度结构化组织的群体会议来分析企业内的问题并获取需求的过程。JRP会议包括一些不同的参与者和角色，期望每个参与者都能够参加并主动地参与整个JRP会议。
请围绕“联合需求计划在系统需求获取中的应用”论题，依次从以下三个方面进行论述。
1．概要叙述你使用JRP方法，参与分析和开发的信息系统项目以及你所担任的主要工作。
2．简要分析JRP的参与者，并说明每个参与者在会议讨论中所发挥的作用。
3．分析实施JRP时应该把握的原则，有效组织的JRP会议和其他需求获取方法相比有哪些优点。
正确答案：
写作要点：
一、论文中要具体介绍组织的业务背景和组织结构，信息系统开发时的人员组成、任务分工和管理方式等内容，并明确指出你在其中承担的主要任务和开展的主要工作。
二、简要分析JRP的参与者，并说明每个参与者在会议讨论中所发挥的作用。
(1)负责人：通常是位于管理层的人，并且他的职权跨越系统项目中涉及的不同部门和用户，负责人通过鼓励用户主动参与JRP会议对系统项目给予完全的支持，并负责做出需求是否入选的最后决策。负责人通过介绍与会者来启动会议，并在会议结束时做最后小结。
(2)会议主持人：通常负责领导一个系统项目的所有会议，这个人具有出色的沟通能力，拥有协商和解决小组矛盾的能力，拥有业务知识，具有出色的组织能力，对将做出的决策保持公平，并且不用向任何与会者汇报工作。主要工作包括策划JRP会议，主
持会议直至会议结束。会议期间，负责引导讨论，鼓励出席者主动参与，解决可能产生的矛盾，确保实现会议的预期目标和目的，并建立会议期间将遵守的基本规则。
(3)用户和管理人员：通常由项目负责人选择，人数为十几人或者更多。用户主要用来有效地明确或确认业务规则和需求、评审设计原型并做出是否接受的策略。管理人员是用来批准项目目标、设置项目优先权，批准进度和费用以及批准确定的培训需求和实现计划。
(4)记录员：负责记录会议上讨论的每件事情，这些记录在会后立即发给与会者，以便维持JRP会议及其成员的动力。使用CASE工具来收集JRP会议期间沟通的众多事实。这个角色通常由系统分析人员扮演。
(5) IT职员：主要负责聆听和记录用户和管理人员说的有关问题和需求。除非被邀请，否则不会主动发言。他们的任何问题和关注都在JRP会议之后或之前不久直接提交给JRP主持人。IT职员通常由项目团队的成员组成，这些成员和记录员密切合作，以形
成开发模型和会议期间沟通结果的其他相关文档。
三、分析实施JRP时应该把握的原则，有效的JRP和其他需求获取方法相比有哪些优点。
1．在JRP实施之前，应制定详细的议程，并严格按议程进行；按既定的时间安排进行；尽量完整地记录会议期间的内容；在讨论期间尽量避免使用专业术语；充分运用解决冲突的技能；会议期间设定充分的间歇时间；鼓励团队取得一致的意见；保证参加JRP的所有人员能够遵守事先约定的规则。
2．有效组织的JRP会议具有的优点：JRP积极地将用户和管理人员引入到开发项目中；JRP通过小组会议代替传统的、耗时的一对一地与每个用户和管理人员面谈，减少了开发系统所需的时间。小组会议有助于获得用户和管理人员的一致意见，解决互相矛盾的信息和需求；JRP把原型化技术包括进来作为一种证实需求和获得设计建议批准的手段，能够有效发挥原型化技术的优点。
JRP会议的成功取决于JRP主持人及其计划与主持JRP会议的能力。
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第2题：
需求获取是确定和理解不同的项目干系人的需求和约束的过程，需求获取是否科学、准备充分，对获取出来的结果影响很大。在多种需求获取方式中，（请作答此空 ）方法具有良好的灵活性，有较宽广的应用范围，但存在获取需求时信息量大、记录较为困难、需要足够的领域知识等问题。（）方法基于数理统计原理，不仅可以用于收集数据，还可以用于采集访谈用户或者是采集观察用户，并可以减少数据收集偏差。（）方法通过高度组织的群体会议来分析企业内的问题，并从中获取系统需求。A.用户访谈
B.问卷调查
C.联合需求计划
D.采样答案：A解析：用户访谈：用户访谈是最基本的一种需求获取手段，其形式包括结构化和非结构化两种。用户访谈是通过1对1（或1对2，1对3）的形式与用户面对面进行沟通，以获取用户需求。用户访谈具有良好的灵活性，有较宽广的应用范围。但是，也存在着许多困难，例如，用户经常较忙，难以安排时间；面谈时信息量大，记录较为困难；沟通需要很多技巧，同时需要系统分析师具有足够的领域知识等。另外，在访谈时，还可能会遇到一些对于企业来说比较机密和敏感的话题。因此，这看似简单的技术，也需要系统分析师具有丰富的经验和较强的沟通能力。采样是指从种群中系统地选出有代表性的样本集的过程，通过认真研究所选出的样本集，可以从整体上揭示种群的有用信息。对于信息系统的开发而言，现有系统的文档（文件）就是采样种群。当开始对一个系统做需求分析时，查看现有系统的文档是对系统有初步了解的最好方法。但是，系统分析师应该查看哪些类型的文档，当文档的数据庞大，无法一一研究时，就需要使用采样技术选出有代表性的数据。采样技术不仅可以用于收集数据，还可以用于采集访谈用户或者是采集观察用户。在对人员进行采样时，上面介绍的采样技术同样适用。通过采样技术，选择部分而不是选择种群的全部，不仅加快了数据收集的过程，而且提高了效率，从而降低了开发成本。另外，采样技术使用了数理统计原理，能减少数据收集的偏差。但是，由于采样技术基于统计学原理，样本规模的确定依赖于期望的可信度和已有的先验知识，很大程度上取决于系统分析师的主观因素，对系统分析师个人的经验和能力依赖性很强，要求系统分析师具有较高的水平和丰富的经验。联合需求计划：为了提高需求获取的效率，越来越多的企业倾向于使用小组工作会议来代替大量独立的访谈。联合需求计划（Joint Requirement Planning，JRP）是一个通过高度组织的群体会议来分析企业内的问题并获取需求的过程，它是联合应用开发（Joint Application Development，JAD）的一部分。 -
第3题：
简述科研人员、工程技术人员和计划决策管理人员对科技档案利用需求的特点？
①科研人员：
（1）对某个主题有关信息的需求，一般是相对稳定的，尤其欢迎有关的新的信息；
（2）随着课题研究的深入进行，对有关信息的需求向专和深的方向发展；
（3）更愿意亲自查阅与分析原始记录和原始数据；
（4）在时间上，可以相对宽松一些。
②工程技术人员：
（1）要求具有针对性强的信息材料。
（2）对于专利文献和标准化材料比较注意。
（3）在时间上要求紧迫、及时。
③计划决策管理人员：
（1）要求综合性的信息，尤为重视政策性文件和分析论证材料；
（2）希望用较少的时间了解更多的信息；
（3）为了做出科学的计划决策，需要历史性的总结性的信息。
略 -
第4题：
人员配备管理计划描述何时以及怎样满足人力资源需求。关于人员配备管理计划的叙述中，（ ）是正确的。A：制定人员配备管理计划可采用工作分解结构、组织分解结构和资源分解结构等描述工具
B：项目人力资源计划可以是正式或非正式的，但人员配备管理计划是不能省略的正式计划
C：人员配备管理计划通常制订人员需求和人力资源时间安排，不涉及人员培训和奖惩措施
D：项目人力资源计划是项目人员配备管理计划的一个分计划答案：A解析：项目人力资源计划编制过程也会制定一个项目人员配备管理计划，该计划确定何时、如何招聘项目所需的人力资源、何时释放人力资源、确定项目成员所需的培训、奖励计划、是否必须遵循某些约定、安全问题以及人员配备管理计划对组织的影响等。方法2：分析可知，概念“项目人力资源计划”比概念“人员配备管理计划”要大，所以排除B、D。 -
第5题：
某大型移动通信运营商欲开发一个新的应用系统以替换原有系统。在需求分析阶段，为尽快从已有系统文档资料和用户处获取整体系统需求，采用（ ）的方法捕获需求最为合适。A. 用户访谈
B. 联合需求计划
C. 抽样
D. 头脑风暴答案：C解析：需求获取是一个确定和理解不同的项目干系人的需求和约束的过程。常见的需求获取方式有用户访谈、问卷调查、抽样和联合需求计划等。根据题干描述，应该采用抽样的方法。