固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与普通客户联系的时间为()小时A.≤4B.≤8C.≤12D.≤24

题目
固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与普通客户联系的时间为()小时

A.≤4

B.≤8

C.≤12

D.≤24

相似考题

1.关于上门预约时间修改规范,以下哪一项是错误的()A.由于客户临时无法安排时间配合家庭有线宽带上门检修的，客户可以通过致电上门维护人员要求对已经生成的上门预约时间进行修改。B.部分客户由于不清楚上门人员电话致电10086热线要求改预上门时间的，10086服务人员无需查询直接提交新的投诉工单C.预约时间修改后，立即触发新的上门时间告知短信。D.上门维护人员接到客户要求改预时间的需求后，根据实际工作安排与客户协商达成一致后，提交预约时间修改的请求。

2.固话、宽带业务入网预约装机时间的颗粒度到()A.上午B.下午C.中午D.晚上

3.普通客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时A．错误B．正确

4.固话、宽带业务入网装移机预约后如遇()等原因无法按预约时间到达的,应电话联系客户,说明原因,取得谅解。A.天气B.交通C.私人事务D.费用

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  • 第1题：

    金卡级客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时

    A．错误

    B．正确


    参考答案：B

  • 第2题：

    固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与金卡级客户联系的时间为()小时

    A.≤4

    B.≤8

    C.≤12

    D.≤24


    参考答案：B

  • 第3题：

    固话、宽带业务入网后可在预约()小时后的任一时间(晚20:00－次日8:00除外)提供上门装机服务。

    A.8

    B.≤12

    C.≤24

    D.≤36


    参考答案：C

  • 第4题：

    固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与银卡级客户联系的时间为()小时

    A.≤4

    B.≤8

    C.≤12

    D.≤24


    参考答案：C

  • 第5题：

    固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与钻石级客户联系的时间为()小时

    A.≤4

    B.≤8

    C.≤12

    D.≤24


    参考答案：B

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