在很多情况下,服务产品的生产过程与消费过程往往是同时发生的,两者难以相互割裂开来,在服务产品的供应商提供服务的同时,消费者也就享受了该种服务,这就是服务的()。A、不可分离性B、无形性C、不可储存性D、差异性

题目
在很多情况下,服务产品的生产过程与消费过程往往是同时发生的,两者难以相互割裂开来,在服务产品的供应商提供服务的同时,消费者也就享受了该种服务,这就是服务的()。

A、不可分离性

B、无形性

C、不可储存性

D、差异性


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  • 第1题:

    这四种差距在服务传递过程中的渐次产生并(),最终将体现为第五种差距,即卷烟零售客户期望与实际获得服务的差距,也就是服务质量的高低。

    A逐渐累加

    B逐渐减弱

    C相互作用

    D相互冲突


    A

  • 第2题:

    企业在提供产品或者服务的时候,不能同时提供产品和服务,或者只提供产品或者只提供服务。


    B

  • 第3题:

    企业在提供产品或者服务的时候,不能同时提供产品和服务,只能提供产品或服务的其中之一。


    B

  • 第4题:

    营销传播的终极目标就是()。

    A让消费者感知产品或服务的价值

    B让消费者接受产品或服务的价值

    C让消费者认可产品或服务的价值

    D让消费者了解产品或服务的价值


    A,C

  • 第5题:

    9、服务形态的文化产品,也叫文化服务产品,它与文化生产过程共时存在,文化生产过程与文化消费过程合一,如()等。消费者的享受与文化娱乐等服务过程同步。

    A.文化娱乐服务

    B.文化咨询服务

    C.文化产品制造服务

    D.导游服务


    B