A:更先进的语音和数据传输
B:产品使用的是哪种3G技术
C:产品和服务能否满足他的商务需求
D:服务品质
1.服务产品与有形产品相比,其不同之处主要体现在()。A、服务产品不容易向顾客展示B、服务产品更容易沟通交流C、顾客在购买服务产品时难以评估其质量D、服务易于实现标准化E、购买服务产品的风险较小
2.顾客歧视是指消费者在消费时存在偏见,他们更倾向于接受某种群体所提供的服务,或者购买某些企业或群体所生产的产品。( )
3.在整体产品中,消费者购买产品或服务所要真正获得的利益和服务的是()。A、延伸产品B、形式产品C、期望产品D、核心产品
4.一个现实有效的需求必须满足()两个条件。A、消费者愿意购买某种产品或服务B、企业能够提供某种产品或服务C、消费者能够购买此种产品或服务D、竞争者不能提供某种产品或服务
第1题:
第2题:
6、服务产品于有形产品相比,其不同之处主要体现在()
A.服务产品不容易向顾客展示
B.服务产品更容易沟通交流
C.顾客在购买服务产品时难以评价其质量
D.服务易于实现标准化
第3题:
消费者在购买产品时得到的基本服务和利益是产品整体中的核心产品。
第4题:
第5题:
消费者购买行为是指终端消费者的购买行为,即个人和家庭为了满足自身消费而购买产品与服务的行为。