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  • 第1题:

    2010年5月11日,亚太地区第一张电子杂费单(EMD)在中国北京投入使用。航空公司可利用这种无纸化的杂费单(MCO/MPD)向旅客收取( )等相关费用。

    A.机票销售
    B.机票签转
    C.保险
    D.使用计算机订座系统
    E.旅客住宿

    答案:A,E
    解析:
    指定运输用MCO可以用于以下运输服务的费用计算:预付款通知(PTA);逾重行李;机票退款;预付定金;自愿升舱等额外收费;税款;综合旅游中的地面安排;旅馆膳宿;改变订座或改变航程收费等。非指定运输的MCO可以用于以后的运输或逾重行李,也可以用于机票退款。

  • 第2题:

    电子机票可在民航售票处或联网计算机上完成()等操作。

    A:议价
    B:改转签
    C:作废
    D:出票
    E:订座

    答案:B,C,D,E
    解析:

  • 第3题:

    以下有关改签的规定,错误的是()

    A.升舱不属于改签的内容

    B.改签是机票更改与签转的统称

    C.旅客不能更改承运人

    D.改签可以在不同航空公司之间进行


    升舱不属于改签的内容;旅客不能更改承运人

  • 第4题:

    电子机票可在民航售票处或联网计算机上完成( )等操作。

    A.议价
    B.改转签
    C.作废
    D.出票
    E.订座

    答案:B,C,D,E
    解析:
    2006年10月16日,国际上开始实行电子机票,我国从2008年6月1起停止发售纸质机票。电子机票可以在民航售票处或联网计算机上完成订座、出票、作废、退换、改转签等操作。

  • 第5题:

    14、以下有关改签的规定,正确的是()。

    A.升舱不属于改签的内容

    B.改签是机票更改与签转的统称

    C.旅客不能更改承运人

    D.改签可以在不同航空公司之间进行


    改签是机票更改与签转的统称;改签可以在不同航空公司之间进行